問：非程序問題，請求更換機房,請求更換機房
答：您好，index.html代碼被修改，請重新生成靜態首頁，并通過文件管理-權限設置首頁只讀再觀察，建議您查看虛擬主機網站安全設置http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經設置了只讀，處理了好幾次了，還是經常這樣
答：您好，程序被上傳木馬文件http://www.ruhaowujin.com/wap/inc/%20%20AspCms_SettingCiass.asp 請徹底檢查清理，index.html文件并沒有設置只讀，非常感謝您長期對我司的支持!
問：初次提交時，由于沒有關掉網站，備案被退回。
現在網站已經關停，重新提交備案，核驗號還是原來的：，數據沒有任何更改，照片也都在，點擊“繼續下一步”進入下一個頁面，勾選同意并確定提交后，報錯，錯誤信息：提交失敗，內容不全，請補全后再提交。
答：您好，好的，已經為您提交上來，我司審核專員會盡快重新核實備案材料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：單位無座機
答：
您好，若確實無座機，請任意填寫一個座機將備案提交上來后提供一個緊急聯系人的手機號碼（非法人、網站負責人號碼）至工單內，我司在后臺為您刪除錯誤座機號碼，填寫緊急聯系人號碼嘗試上報，以最 后管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案核驗號: 無座機號 備用聯系電話
答：您好，好的， 已經為您移除座機并備注緊緊聯系人號碼，請及時補齊資料上傳提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要把虛機管理權轉到另外一個賬戶下，可以嗎
答：您好， 登錄管理中心》業務管理》其他項目》產品轉出操作。
問：這個域名清理一下 白名單
我需要重新加白名單
答：您好，
weilan11.com 請您先將這個域名解析指向到您會員名下的云主機IP，等待解析生效之后我們核實無問題幫您刪除之前的綁定記錄。
然后您添加白名單即可，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我需要重新提交白名單，請清理一下之前的白名單，域名：weilan11.com ip：127.0.0.1 請處理一下
答：您好，
我們測試生效之后可以刪除之前的綁定記錄，請知曉。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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