問:您好,煩請幫忙早點審批,煩請幫忙早點審批
答:您好,已反饋備案審核專員,會盡快協助核實初審,您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:gzdyjj.com,中毒的處理好了,好像反復中毒這個網站,按你們要求處理了,還是不行的,有辦法根治嗎
答:您好,首頁應是掛馬了,用戶需要徹底清理,并刪除空間里的木馬文件,可下載護衛神云查殺工具遠程掃描病毒文件,刪除修改文件之前記得先備份,設置后參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置主機安全,如需我司協助,請提交【虛擬主機/數據庫問題】–【網站類問題】–【網站掛馬/中毒/非法信息清理】 非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站打不開 測試地址也打不開
答:您好,非國內主機提供的二級域名只供解析使用,并不提供直接訪問。
同時測試此域名:www.sxzhgd.com解析到地址:127.0.0.1。
若此域名要指向此主機,請將域名:www.sxzhgd.com做別名(CNAME)記錄至ftpj06rb8jiaa.gotoip55.com,等待解析生效后再試試訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問:狀態怎么這樣呢?
答:您好,根據注冊局要求,.cn未完成實名認證域名暫停解析等,域名若沒選用實名成功的模板,將先使用公共模板。具體說明:http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=902
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:都已經過戶了。我那幾個域名都過戶了。就是狀態沒有變
答:您好,您請刷新后查看,域名狀態已更新。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請求恢復主機
答:您好,管理員停止,原因:網站被通告出現掛馬信息安全事件,立即停止網站訪問,開啟需徹底修復程序漏洞!
請您聯系網站技術人員檢查清理掛馬,清理干凈后回復工單我司審核沒問題后為您申請開啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問:具體哪里有病毒?服務器有病毒不應該你們運營商幫忙清理?就算不清理你們有什么權力直接關停我購買的服務器?
問:你們說有木馬就直接關停?對我業務的影響怎么算?這個損失你們負責?而且你們說有木馬就有?那倒是告訴我哪里有木馬?要怎么操作?不能全憑一句話關停我的網站吧?能有個解釋?
答:您好,特征: $Content_mb,路徑:data/common.inc.php
經核實,是上級通報的網站涉及掛馬信息安全事件,現已經開啟網站,請核實檢查掛馬,清理掛馬。
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩定云主機45元起,更多詳情請瀏覽三五互聯官網:http://www.shinetop.cn/