問：您好，之前我提交的時候轉入備案，原備案在阿里云，現在阿里云備案已經注銷，我這邊轉移備案失敗，我需要修改為新增備案，這邊能否幫我后臺修改一下。,修改備案提交項
答：您好，1，建議刪除目前提交的所有信息后重新提交備案申請；
2，如需協助嘗試修改，請提供具體法人手機號碼、應急電話、郵箱至工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站服務項目-貨運產品下添加了個美國快遞的分類，相應的產品添加到這個分類里不顯示
答：您好，因為您當前頁面下的產品列表插件是沒有勾選對應的分類 所以沒有顯示
問：目前美國快遞里顯示了所有的項目，但實際上，美國快遞只有一個項目-美國快遞價格，美國快遞價格在后臺已經添加了，前臺就是不顯示
答：您好，分類需要勾選美國快遞，請訪問查看，非常感謝您長期對我司的支持！
問：需要主機安裝 gs11 擴展，這個怎么安裝呢
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2283 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：有沒有可以直接就行交流的在線窗口，遇到需要處理技術上的問題，提交工單效率太慢了。謝謝
答：您好，請問小程序使用中具體遇到了什么問題呢，我們工單回復很快的，請您描述一下您的問題呢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前遠程桌面是黑的 總連不上去。剛才在管理中心重啟操作了然后就一直ping不通 遠程登錄也登不上。
問：web控制臺可以連上 但是不動 操作鼠標沒有反應
依然ping不通 遠程桌面也連不上
答：您好，通過服務器管理–管理–系統操作–關機–并重新開機后,測試可以遠程并可操作了,請重新試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，備案碼在那兒找
答：您好，業務備案碼指的是我司主機產品的備案業務標識，用于驗證用戶主機信息的；根據工信部要求，網站備案申請需要通過主機服務商提交，如使用的是我司主機產品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
1.若您是通過我司直接購買的主機，您可登錄會員賬戶，點擊管理中心-業務管理-虛擬主機管理/服務器管理-管理處查看，您可參考獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，如果不是你司產品怎么辦
答：您好，如尚未購買我司國內主機，可在我司官方網站購買主機后再提交備案；如購買的主機非我司主機，請聯系您主機提供商協助您備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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