問：網(wǎng)站被嵌入木馬，我們刪除，權(quán)限開不了，請給開一下權(quán)限，多謝：www.sdrtdz.com,網(wǎng)站被嵌入木馬
答：您好，抱歉，系統(tǒng)存在限制，暫無法開啟，請通過ftp連接至站點對站點文件進(jìn)行核實，并參考 ://www.huweishen.com/soft/kill/ 使用第三方工具填寫ftp帳號進(jìn)行全站掃描 以確認(rèn)可疑文件 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們查完了，有木馬，然后，我們沒有權(quán)限刪除不了，如何操作！
問：您好，我根據(jù)第三方工具查殺了，然后也刪除了，下步在開啟權(quán)限嗎？
答：您好，我司已解除主機(jī)限制，請您盡快清理異常文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名 vip3.59qzl.cn 解析綁定之后 還是打不開
答：您好:
您的程序默認(rèn)首頁設(shè)置不正確，請檢查您程序的首頁設(shè)置，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，我司查看您已經(jīng)重啟了服務(wù)器，請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：技術(shù)大哥，我無法遠(yuǎn)程登錄，進(jìn)去后是一片藍(lán)色，圖標(biāo)都消失了！沒桌面了！
問：我是剛剛更新了火絨殺毒軟件，更新后，火絨軟件提示重啟！就變成這樣了
答：您好，我司進(jìn)入安全模式無異常，但正常加載系統(tǒng)存在問題，排除因軟件問題導(dǎo)致的系統(tǒng)異常 ，建議今晚盡快恢復(fù)到今日凌晨的系統(tǒng)盤備份 ，另，您的服務(wù)器中有云鎖，建議恢復(fù)后卸載掉 火絨 ，只選擇一個防護(hù)軟件即可，避免沖突 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器 偽靜態(tài) 的設(shè)置
答：您好，我司嘗試為您設(shè)置了站點pointart.cn偽靜態(tài)，請您現(xiàn)在在測試下，下次請您提交正確工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好像不行 可以自己設(shè)置嗎
問：麻煩按照這種方式設(shè)置下
答：您好，您提供的頁面是寶塔面板，您的主機(jī)并沒有安裝，您的服務(wù)器是系統(tǒng)，偽靜態(tài)規(guī)則需要通過web.config文件設(shè)置，您可以聯(lián)系程序商為您提供偽靜態(tài)規(guī)則,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟服務(wù)器失敗。可以幫忙換一臺服務(wù)器嗎？
答：您好，我司可聯(lián)系機(jī)房幫您重啟下，請核實是否需要重啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟不行，而且重裝過。 我需要的不是重啟。 可以換一臺嗎？ ?
問：重啟不能解決問題 ， 關(guān)鍵是
答：您好，
抱歉,當(dāng)前為夜間值班時間,暫時無法處理此問題,請于明天9點后回復(fù)工單,我司安排業(yè)務(wù)專員和您對接溝通,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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