問:沒辦法收到外國發(fā)來的郵件!!! 同一封外國郵件,其他域名的郵箱可以收到,但是此域名的兩個郵箱都沒法收到!,不能收到外國郵件
答:您好, 請讓發(fā)件方提供下退回的詳細信息我司協(xié)助核實下 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:查詢不到!!!請給出切實有效的解決辦法!
問:外國方?jīng)]有退回!但我的兩個域名郵箱就是收不到
問:請盡快解決!解析是不是有問題國內(nèi)的郵件可以收到,但國外的就是收不到,而國外發(fā)件方是完全不知道我的這2郵箱收不到它的郵件盡快解決!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
答:您好,我們查了日志,沒有攔截的記錄,也沒有接收記錄,這可能是對方的郵件由于某種原因沒有投送過來,比如網(wǎng)絡問題。您可以向?qū)Ψ桨l(fā)送郵件測試下,看看對方是否能收到,然后讓對方再用網(wǎng)頁端的方式單獨發(fā)送過來試下,如果發(fā)送還是沒有收到,可以讓對方提供下郵件源文件,我們好進一步核實分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問:麻煩查看你們的解析是否有問題?!!!
答:您好,我們核實了域名解析沒有問題。這邊沒有攔截和接收的記錄,要看對方那邊發(fā)信是否有解析問題,所以才提供了上面的嘗試方案。郵件沒有發(fā)送到我司郵局需要檢查發(fā)送方,就比如快遞,發(fā)件方那邊沒有發(fā)過來,肯定是要發(fā)件方那邊協(xié)助核查的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個我不會操作,可以麻煩你們嗎?
答:您好,
問題2:
1.查看域名myzxart.com 是通過境外通道注冊的,為不影響后期備案,建議您在管理中心-業(yè)務管理-域名管理-續(xù)費中飯操作轉(zhuǎn)移國內(nèi)接口續(xù)費;具體流程請見截圖:
若您需要我司為操作,請回復工單“確認授權工作人員操作域名myzxart.com 轉(zhuǎn)移國內(nèi)接口續(xù)費1年”
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:確認授權工作人員操作域名myzxart.com 轉(zhuǎn)移國內(nèi)接口續(xù)費1年
答:您好,
2.現(xiàn)在您可通過模板過戶的方式操作更新域名所有者為企業(yè);請您在管理中心-業(yè)務管理-域名管理-模板
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:創(chuàng)建好后在哪里下載域名證書?
答:您好,
2.該模板您還未完成實名,請在域名管理處點擊未傳圖片未實名,提交該單位證件完成實名,待該域名實名成功后,請在域名管理——管理——獲取域名證書處即可獲取。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,
問:您好,問一下怎么進行備案碼修改 完成域名解析 白名單添加
答:您好,請點擊備案信息-修改備案碼
將備案碼修改為新主機上對應備案碼,如僅是修改備案碼信息無需提交至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務!
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