問：請將空間和數據庫備份成壓縮包放在ftp里面一下，謝謝,備份空間和數據庫
答：您好，
已經協助壓縮,文件在ftp根目錄pack__Rl7Rpx.zip ,其中數據庫備份也在壓縮包中,解壓后在www目錄里可以看到,文件名mysql-dm3is-7-8.sql ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，因本單位不再繼續使用該網站，需將網站備案辦理注銷手續，需要怎么操作，麻煩提供一下
答：您好，核查：中國共產黨鄄城縣委員會老干部局主體下僅備案成功了一個域名jclgbj.gov.cn，若此域名不再使用了，建議直接申請注銷主體備案號：魯ICP備號；
您可在備案信息頁面，點擊：注銷備案，提交注銷申請至管局；待提交成功后，工信部會發送核驗短信至備案時填報的主體負責人手機號，需在24小時內至工信部網站beian.miit.gov.cn 完成短信核驗；
完成短信核驗后，一般2-3個小時左右可注銷成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好 ，http://www.ssepea.com:80/crm 這個目錄不能訪問，麻煩工程師小哥哥，給看看啊，先謝謝了
答：您好，www.ssepea.com解析到云服務器的，請您核實對應目錄是否有對應文件，如需我司協助查看請您提供下
問：服務器過期恢復 服務器地址：127.0.0.1
答：您好，經核實，此服務器過期時間太長，已被系統自動刪除，無法續費。
問：因為個人墊資充值了500的費用，所以已經索取了發票給公司報銷，現在賬戶余額500元，我在我們官網的西數交易購買域名的時候提示發票余額不足，應該怎么處理
答：您好，三種方法
問：退發票怎么操作？需要扣費嗎？
答：您好，不扣費，電子發票我司直接做負數處理。請確認
問：以后可以重新申請不？
答：您好，域名交易不開發票的，您這個發票以后不能再申請。
問：好的 退回發票，然后就可以正常購買二手域名了吧
答：您好， 該發票已開具負數，您已不能繼續使用。
可開金額已修改為500.可進行域名交易。
問：小程序后臺會員信息可以刪除嗎？小程序會員卡也需要刪除，但是顯示刪除失敗。
答：您好，1.會員信息無法刪除，因用戶有申請過會員卡，后臺已有記錄登記，該記錄會一直保留，但是該會員對應申請的會員卡是可以刪除的，刪除地方如圖：
刪除會員卡的會員建議您可以利用“標簽”的功能，添加標簽內容，這樣可以 分哪些用戶是已刪除會員卡了的，也便于您日后了解該用戶的情況有利于做出有針對性的營銷推廣活動,。
2. 會員卡是可以刪除的（注意：一旦刪除后，對應其會員申請的會員卡都會失效），建議您重試刪除，若還是無法刪除成功的話，可回復此工單授權為您刪除核實。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩幫我刪除一下會員卡
答：您好，已反饋開發核實刪除會員卡，可能還需要一些時間進行核實問題，您可以先創建其他會員卡或其他操作使用，待刪除成功之后短信通知您會員賬號下手機或郵箱，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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