問：您好，酒泉 國土資源局（酒泉 不動產登記管理局）備案信息已提交，域名信息也修改并提交，請幫忙查詢域名是否修改，可否進行下一步備案，這個問題很急很急，麻煩了,酒泉 國土資源局
答：您好，查看該單位，域名實名信息不準確；核實域名是轉入至我司，請根據政府域名過戶流程，郵箱發郵件，重新完成一次過戶；待域名過戶更新實名信息，實名信息與備案單位信息準確后即可初審上報管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務 鏈接正常，但是不能進行訪問。
答：您好，查看您的服務器127.0.0.1購買的高防已經在昨日到期，您可以續費后重新綁定下域名，再試訪問，謝謝。
問：高防到期后站點就不能訪問了嗎？
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，由于高防到期后高防節點就停止了，導致域名無法訪問，您可以續費后繼續使用或者將域名做記錄解析指向??免費二級域名:s.gotocdn.com。如果再次遇到攻擊可以購買高防進行解封和防護，謝謝。
問：解析完后大概多久能正常訪問呢
答：您好，等待域名解析生效即可，我司的域名大概全國范圍30分鐘左右，因您的域名提供商非我司，具體還需咨詢下域名提供商，目前我們測試已經可以打開了，謝謝。
問：www.ttctop.com可以訪問，但是ttctop.com就訪問不了,是不是CDN白名單問題呀
答：您好，已調整,預計10分鐘左右生效.請稍后訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持.
問：您好，我ID下虛擬主機懷疑文件夾權限問題，無法寫法生成的文件，提示： File False。創建文件失敗，請查看一下，謝謝！
答：您好，已經通過目錄保護，附圖，取消限制 ，
原因是 ， 18:27:33 網站因存在木馬病毒[\\www\\plus\\lucas.php;\\www\\plus\\read.php;]已經被系統自動設置限制寫入WEB文件. 建議檢查程序并修復程序漏洞 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，備案變更上周已經提交，但是到現在接入商仍沒有審核，請核實 ，謝謝。
答：您好，提交備案后會在2個工作日內初審，除開周末和節假日；已反饋審核專員，會盡快核實處理，請等待審核，注意查看狀態跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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