問：收到了一封郵件，說是我的網站有木馬病毒，請幫我查看下是否真的有木馬，如果有的話幫我清除一下，如果清除需要費用，請先通知，我再考慮要不要貴司幫忙清除，謝謝,清除網站病毒文件
答：您好，多個php文件都被篡改了如圖，請聯系程序方徹底檢查清理掛馬并修復程序漏洞。
如果需要我司為您處理收費100元，此收費包含清理掛馬的費用同時我司可為您設置下目錄相關權限，程序漏洞檢查修復我司無法完成還是需要聯系程序方核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：暫時不需要貴司處理。還有個問題，我這個FTP怎么傳不上去壓縮包了呀？您看下
答：您好，好的，無法上傳的問題查看是設置了只讀導致，已重置目錄權限，請重新上傳到www目錄內測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好我重新上傳了網站文件，幫我開通下網站，現在還是阻斷狀態呢，謝謝
答：您好，已審核通過取消阻斷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，以上圖片已全部上傳提交，請等待審核，注意查看備案狀態跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：自動轉發只能是用單一郵箱嗎？可否用群組郵件？
自動轉發到指定郵箱，這個郵箱再設自動轉發，會有轉發效果嗎？
答：您好，是單一郵箱，不支持群組郵件。
問：解析一直沒生效
答：您好，
解析已經生效并且域名也已經可以正常訪問，測試結果已經截圖反饋。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：昨晚購買的服務器，1點多搬過去的，今天上午有部分用戶反應訪問很卡，剛剛下午更多人反應卡的問題，在搬之前用的是華為云的香港服務器，配置比這個還低一點，目前看寶塔后臺，并沒有看到哪個配置爆表，CPU高這個是一直是這樣，之前在香港服務器是16核的，。
部分人訪問卡是怎么回事？
答：您好，測試直接訪問并不卡頓，請問是做什么操作反應卡，請提供一下對應的測試方法，我司協助核實，同時您可以提供一下對應的寶塔登陸地址和賬號密碼，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您反饋的問題是什么問題，當測試對應的網站可以訪問，請詳細說明，以便我司協助核實，已加qq，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
