問：,解析頁面顯示不了
答：您好，
2.若長時間無法打開，請使用ping命令：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反饋截圖。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：根據(jù)攔截的鏈接排查并沒發(fā)現(xiàn)非法信息。
答：您好，
我們查詢了相關(guān)連接 ，相關(guān)帖子可能被刪除，目前網(wǎng)站可以訪問，您可以后續(xù)觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個問題還是沒有解決，網(wǎng)站很多關(guān)鍵目錄和文件都給我保護(hù)起來了。也沒查到可疑文件。但是還存在這個問題哦。
答：您好，我們檢查這些非法信息可能存在與一些用戶的空間中，目前查看并未找到相關(guān)信息，網(wǎng)站訪問并未受影響，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 用云鎖掃描下看看網(wǎng)站是否存在掛馬，謝謝。
問：有使用云鎖排查，也沒查到問題。
答：您好，目前已經(jīng)幫您審核通過了，請保持觀察，如有新的非法信息會再給您發(fā)送通知，謝謝。
問：好的
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，原來的網(wǎng)站經(jīng)常被掛馬， 讓咱的程序程序給處理了1次，花了100元，還是沒解決。只好把原來的網(wǎng)站刪掉，重新架構(gòu)了一個，請給換換IP地址。這個IP容易出問題
答：您好，
程序被掛馬和IP地址沒有太大關(guān)系的，一般情況都是程序存在漏洞或者已經(jīng)存在后門導(dǎo)致。
如果您一定要更換IP地址我們也可以給您更換，但是不能保證更換IP地址以后站點(diǎn)不會出現(xiàn)掛馬的情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：子站申請開通：ftp帳號為已刪除所有子站內(nèi)容
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：用系統(tǒng)自帶的建站軟件創(chuàng)建，無法連接數(shù)據(jù)庫
答：您好，1、請核實(shí)您對應(yīng)的安裝的程序的時候，對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫賬號密碼是否正確。
問：
答：您好，
您會員名下沒有數(shù)據(jù)庫的購買記錄，或者請?zhí)峁┰敿?xì)的產(chǎn)品信息以便我們?yōu)槟峁┨幚矸椒ā?br />非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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