問(wèn)：您好： 該用戶是在越南使用我們主機(jī)，經(jīng)常有上傳不了資料的情況，經(jīng)常有報(bào)錯(cuò)顯示“time out ”and to connected. （不穩(wěn)定的現(xiàn)象，經(jīng)常性的有報(bào)錯(cuò)，但偶爾又能成功上傳）客戶因此苦腦很久，我們也經(jīng)常收到客戶一直以來(lái)的反饋，請(qǐng)幫忙看一下有什么辦法可以解決此問(wèn)題
答：您好，您的用戶主要是海外的嗎？可以幫您更換成純香港線路的服務(wù)器看看，請(qǐng)確認(rèn)下是否需要更換,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：固定在越南，如果現(xiàn)在換成純香港線路，后面假如有問(wèn)題，還可以切換回來(lái)嗎？
答：您好，海外使用純香港線路要好些，請(qǐng)您核實(shí)是否同意現(xiàn)在更換，如果后期有問(wèn)題可以再更換回來(lái),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：麻煩幫忙更換一下，給客戶嘗試一下，看是否能解決目前存在的問(wèn)題
答：您好，已更換 預(yù)計(jì)需要30分鐘-1小時(shí)完成，請(qǐng)稍后核實(shí)測(cè)試看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，網(wǎng)站備案已經(jīng)提交，這個(gè)網(wǎng)站是有通過(guò)備案的，能否幫開(kāi)放一下 lxhwx.cn 及 daohewenyi.cn 2個(gè)站點(diǎn)的訪問(wèn)。
答：您好，域名 域名
問(wèn)：我發(fā)現(xiàn)我的域名解析后不可用，當(dāng)前域名已經(jīng)解析，電腦訪問(wèn)打不開(kāi)，但手機(jī)訪問(wèn)能打開(kāi)，域名www.nei9.com 請(qǐng)幫我解決，非常很影響我的正常使用，我已經(jīng)試了很多次，絕對(duì)跟我解析的地址沒(méi)關(guān)系，是域名的問(wèn)題，跟客服已反應(yīng)兩次。
答：您好，每次dig查詢出來(lái)的記錄都不一樣，并且dns還沒(méi)到我司，這種是dns污染了，也是域名被墻的一種，只有更換域名了，域名被墻沒(méi)有申訴渠道，您可以訪問(wèn)這個(gè)鏈接：http://www.shinetop.cn/
問(wèn)：那么，我剛買沒(méi)多久的域名，這才開(kāi)站幾天，你們說(shuō)域名被墻，這事情怎么處理，也就是說(shuō)等于我白花了一年域名的錢，我也是西部幾年的老用戶了
答：您好，
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截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)
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