問：您好，網站負責人電話核驗，只接收到短信，電話未接到，有主動核驗的方式嗎？,電話未接到
答：您好，已反饋備案核驗專員重新撥打，目前已完成電話核驗，會盡快為您處理上報管局審核，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：該服務器安裝的是管家婆的ERP軟件，用戶反映在很多不同網絡終端打開慢，查詢數據時特別慢，請問是什么原因，其他很多臺服務器也用管家婆的ERP軟件，但沒有出現慢的情形，請幫看下這是什么原因？謝謝
答：您好，當前查看到服務器上資源正常，沒有查看異常，訪問慢，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr跟路由截圖反饋我司核實，同時請提供一個訪問正常的服務器ip，我司對比一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統會自動清空空殼備案主體嗎？時間大概是多久？
問：您好，
問：在這里查不到信息就是已經注銷了嗎？？？
答：您好，廣東管局一般會在7個工作日左右自動清理注銷空殼主體備案號，核查原備案號：粵ICP備號 已注銷；您可在備案信息頁面，點擊：刪除所有信息，然后按照首頁-A-首次備案進入，重新填寫提交首次新增備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我前面的信息不是都刪除了嗎？怎么提示有其他備案使用此郵箱
答：您好，
請問是否是在填報網站信息時出現的此提示；請核實網站負責人和主體負責人（法人）是否為同一個人；
若非同一個人，勿登記相同的手機號；若網站負責人也是法人，請提供擬備案的域名、備案碼、網站名稱，這邊協助您提交網站信息核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，如題，現有在使用的企業郵箱（到期后 不續費），若雙十一新購后，怎么遷移到新的郵局上（和以前的郵局域名相同）
問：因為雙十一新購買的費用低些，而續費不能享受較大折扣，折上折后一次性續費幾年能 好幾千呢
答：您好，
因為域名一樣的話，過期后從新購買的時候老郵局中的數據會被完全清理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：到期日期是在12月份，所以雙十一購買還沒到期，不能無縫遷移嗎？
問：郵件數據需要保留的。
答：您好，
您會員名下有兩個郵箱，請告知我們具體是哪一個。
一般情況下，雙十一續費的時候也會有優惠。
而且現在距離雙十一還很早不清楚到時候有什么優惠政策，如果續費優惠力度也比較大的話可以直接續費就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：100用戶的這個，現在是試用，準備購買。因為雙十一快要到了，所以想先咨詢清楚。這么多年了，新購買一直比續費折扣力度大
答：您好，
wetouch.com.cn 這個郵局在就已經要過期了，郵局過期以后如果您沒有續費或者轉正的話數據也是一樣的會被刪除。
具體的續費或者新購的問題，您可以直接和您的渠道經理QQ: 進行溝通即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：渠道經理說可以，但是具體怎么遷移不清楚
答：您好，可以使用客戶端進行導出郵件到本地電腦。
Foxmail客戶端設置成imap類型請參照這個鏈接：https://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=8 操作。
導出郵件可以參照這個鏈接：https://xinzhi.wenda.so.com/a/ 操作。
等重新購買郵箱后再將備份的郵件進行導入，需要一個賬號一個賬號進行操作，重新購買郵箱后需要重新創建用戶，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不需要導出，我需要無縫遷移
答：您好，1、沒有無縫遷移。 可以按照以上方法 先將郵件備份導出 到本地 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：都是你們公司的產品，怎么不能？連云服務器鏡像都能直接創建復制新開，你們公司不能專拉新客戶，老客戶也要服務好啊
問：新購或者直接在原有郵局上新增到期時間也行啊
答：您好，新購和續費價格不一樣,新購有活動,價格有優勢,但會刪除郵件,續費 略了遷移郵件等,費用會比新購要貴一些,請根據自己情況選擇續費還是新購,謝謝
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