問：您好，,怎么回事呢
答：您好，請將您上傳的域名實名認證信息截圖提交至工單， 以便為您核實具體錯誤原因,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
具體請參見操作流程：
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器經常死機
答：您好，
當前測試此服務器ip：127.0.0.1 網絡是暢通的請先核實一下。
根據您反饋的情況，您可以結合服務器系統日志先分析一下。
若需我們協助，會扣除此服務器1次金牌服務，若您同意，可以再次回復此工單授權。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前域名parol-digital.com域名，備案中營業執照三證統一要做修改，如何修改，不然在華為云不給備案。
答：您好，可以參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 創建模板進行模板過戶，非常感謝您長期對我司的支持！
問：證件庫在上傳證件
答：您好，域名實名認證，請到域名管理-模板管理中-找到對應的模板上傳證件進行實名認證即可，實名認證通過后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 將域名過戶到對應的模板上。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的顯示身份證不清晰，上面有個證件庫 證件的照片在哪上傳呢
答：您好，證件庫是指如您已有相同所有者信息的模板，可直接在證件庫中勾選上傳。目前查看您賬戶下模板的所有者不一致，所以需要您手工上傳圖片進行實名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩審批一下，實名認證下
答：您好，
且您已將域名 510a.cn 過戶到期此模板下，請您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我要修改備案主體，現在注銷備案，提交了幾次顯示退回，未短信驗證，我的兩個手機號都沒收到任何短信和電話呢？請核實！
答：您好，1，注銷備案時是由原備案手機配合短信驗證；
2，查看備案已因未配合短信驗證被退回，如確認手機是正常使用的，可重新提交注銷獲取驗證碼試試。工信部發送驗證碼的手機號碼為12381，提交后可注意查收（可注意查看手機是否有設置攔截，避免影響短信接收）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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