問:,郵件丟失問題
問:
問:用戶 反饋自己郵箱中在 2021年11月到2022年4月 這個時間段內郵件網頁都沒有了,用戶說沒有做刪除操作,能否查下丟失問題,如上圖所示。
問:能否幫助看一下
答:您好,我們未查到有價值的信息,可能是被用戶自己刪除了,比如通過客戶端,麻煩您問一下用戶,大概郵件消失的時間是什么時間?越精確越好,這樣方便我們排查日志
問:用戶反饋約一周前發現這個問題,再查查呢
問:4月27日
答:您好,從4月18號以來,我們都核實了,沒有郵件刪除。一共只刪了17封,所以可能是用戶自己記錯了,比如帳戶弄錯?時間弄錯?事件弄錯?建議用戶自己確認一下。比如看一下收信日志?
問:圈圈內的資料如何隱藏 讓站長工具查不出來
答:您好,這個是網站備案信息,是無法隱藏的,工信部官網:https://beian.miit.gov.cn/都是可以查詢出來的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:但是其他站點都是 隱藏了的啊 我知道工信部可以查出來 我的意思是 這個備案信息可不可以在站長工具隱藏起來
答:您好,站長工具應該就是調用工信部地址查詢出來的,是無法隱藏的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:jsrongchang.com注冊人聯系不上,可以代為續費嗎
答:您好,
請您提供下域名所有者名稱及您注冊域名的時間,專員為您進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這是注冊人的電話還是貴司工作人員電話
答:您好,是原賬戶的聯系方式,請您優先聯系對方協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 麻煩啦
答:您好,
專員已為您轉達至對方,請您再耐心等待下, 確保您的通信暢通,非常感謝您長期對我司的支持!
問:安裝微擎怎么出現這個錯誤
答:您好,查看到您之前升級主機,對應的解析還沒有生效,請稍后20分鐘生效后再試。
問:意思是你那邊正常是吧?
答:您好,是的,您之前截圖是訪問到win界面,是對應的解析沒有生效,請待生效后訪問liugong.gotoip55.com/install.php 進行安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問:還是不行呢?
答:您好,
問:1.同一臺電腦下:shuishantangsz.com能快速響應,而http://m.m.shuishantang666.com http://m.m.huanghou666.com http://m.m.smorusnigra666.com這三個就不能訪問。但也通過都ping不通
2.m.m.shuishantang.com這個站點無法打開,原因是該域名解析到的虛擬主機獨立ip受ddos攻擊被封停;—–怎么再次解封?
答:您好,
shuishantang 主機再一次受攻擊了,請考慮將空間升級到香港高防 的彈性云主機。
香港高防機房對ddos攻擊有很好的防護,只要攻擊低于您購買的閥值IP就不會被封停并且站點也可以正常打開。
但是高防機房對CC攻擊沒有防護效果,請知曉。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:問題1,怎么解決?
問:防機房對CC攻擊沒有防護效果—能單獨購買這個服務嗎?
答:您好,
這三個域名都是指向到海外高防云主機的高防IP 地址的,現在測試訪問看看是否正常。
問:http://m.m.huanghou666.com,又不能訪問了
答:您好,
您可以在您訪問異常的情況下,及時運行cmd后輸入ping m.m.huanghou666.com 并將結果截圖反饋我們。
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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