問：,郵件丟失問題
問：
問：用戶 反饋自己郵箱中在 2021年11月到2022年4月 這個時間段內郵件網頁都沒有了，用戶說沒有做刪除操作，能否查下丟失問題，如上圖所示。
問：能否幫助看一下
答：您好，我們未查到有價值的信息，可能是被用戶自己刪除了，比如通過客戶端，麻煩您問一下用戶，大概郵件消失的時間是什么時間？越精確越好，這樣方便我們排查日志
問：用戶反饋約一周前發現這個問題，再查查呢
問：4月27日
答：您好，從4月18號以來，我們都核實了，沒有郵件刪除。一共只刪了17封，所以可能是用戶自己記錯了，比如帳戶弄錯？時間弄錯？事件弄錯？建議用戶自己確認一下。比如看一下收信日志？
問：圈圈內的資料如何隱藏 讓站長工具查不出來
答：您好，這個是網站備案信息，是無法隱藏的，工信部官網：https://beian.miit.gov.cn/都是可以查詢出來的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：但是其他站點都是 隱藏了的啊 我知道工信部可以查出來 我的意思是 這個備案信息可不可以在站長工具隱藏起來
答：您好，站長工具應該就是調用工信部地址查詢出來的，是無法隱藏的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：jsrongchang.com注冊人聯系不上，可以代為續費嗎
答：您好，
請您提供下域名所有者名稱及您注冊域名的時間，專員為您進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是注冊人的電話還是貴司工作人員電話
答：您好，是原賬戶的聯系方式，請您優先聯系對方協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 麻煩啦
答：您好，
專員已為您轉達至對方，請您再耐心等待下, 確保您的通信暢通，非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝微擎怎么出現這個錯誤
答：您好，查看到您之前升級主機，對應的解析還沒有生效，請稍后20分鐘生效后再試。
問：意思是你那邊正常是吧？
答：您好，是的，您之前截圖是訪問到win界面，是對應的解析沒有生效，請待生效后訪問liugong.gotoip55.com/install.php 進行安裝，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行呢？
答：您好，
問：1.同一臺電腦下：shuishantangsz.com能快速響應，而http://m.m.shuishantang666.com http://m.m.huanghou666.com http://m.m.smorusnigra666.com這三個就不能訪問。但也通過都ping不通
2.m.m.shuishantang.com這個站點無法打開，原因是該域名解析到的虛擬主機獨立ip受ddos攻擊被封停；—–怎么再次解封？
答：您好，
shuishantang 主機再一次受攻擊了，請考慮將空間升級到香港高防 的彈性云主機。
香港高防機房對ddos攻擊有很好的防護，只要攻擊低于您購買的閥值IP就不會被封停并且站點也可以正常打開。
但是高防機房對CC攻擊沒有防護效果，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：問題1，怎么解決？
問：防機房對CC攻擊沒有防護效果—能單獨購買這個服務嗎？
答：您好，
這三個域名都是指向到海外高防云主機的高防IP 地址的，現在測試訪問看看是否正常。
問：http://m.m.huanghou666.com,又不能訪問了
答：您好，
您可以在您訪問異常的情況下，及時運行cmd后輸入ping m.m.huanghou666.com 并將結果截圖反饋我們。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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