問：好，該網(wǎng)站昨日被通知有有害信息網(wǎng)站被阻斷，我司程序人員已將有害信息清除，麻煩清查核實，以便網(wǎng)站恢復訪問，如有其他問題，還請及時聯(lián)系我們。,解除網(wǎng)站阻斷
答：您好，已恢復訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，申請交易名pinkgrove.com，麻煩請幫忙操作一下；價格：1.1萬元。謝謝！
答：您好，已經(jīng)代出售，費用已轉至您賬戶下，請查收,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站打不開，云服務器遠程登錄不上，通過WEB控制臺登錄服務器發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡斷開，不是我們操作的。現(xiàn)已自行打開網(wǎng)絡，網(wǎng)站可以打開了。請分析是什么原因會自動斷網(wǎng)，謝謝
答：您好，當前查看日志沒有查看到異常，請在觀察，下次請勿操作，請先提交工單我司協(xié)助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫助關閉下服務器；
答：您好，已經(jīng)為您操作關機，請再試，開機可以在管理中心-服務器管理-管理-系統(tǒng)操作中進行開機，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站描述在哪里添加內容？
答：您好， 這里進行設置,但設置后百度不會立即更新,需要等待百度抓取收錄更新才會顯示,謝謝
問：因疫情管控，客戶目前沒法提供變更材料，煩請延期處理您好，目前客戶所在城 因為疫情管控，居家隔離中，無法提供公司名稱變更的資料，煩請暫緩取消備案，等客戶解封后提交備案主體資料更新，謝謝
答：您好，在我們這邊已為您（蘇ICP備號）申請延期至2022年06月05日下午17點前，此期間仍有被監(jiān)管單位檢出單位更名直接處置的風險，請盡快完成更新；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，zhuanyeups我這個主機顯示空間只占用了百分之二十，可是無法壓縮備份，提示空間不足，麻煩給看一下，謝謝
答：您好，面板顯示空間占用大小是實際文件大小，但是由于您網(wǎng)站程序文件太多，大量小文件，實際占用空間要比大小大。查看到您的網(wǎng)站空間確實占用600m空間，您可以清理對應的目錄后在進行打包，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那你們顯示的面板空間那玩意就沒有用呀，顯示的又不管用，知道這個文件夾里邊是什么嗎？這個我也不敢清理，現(xiàn)在也不能做網(wǎng)站備份
答：您好，對應的一個是統(tǒng)計的文件大小，一個是統(tǒng)計的文件占用大小，都是對的，您當前空間容量已經(jīng)超過50%，打包壓縮會占用剩余的空間，超出以后會導致打包失敗，則打包后的文件會超過空間容量，因此打包會失敗，另外如果打包文件太多、太大會造成服務器磁盤IO負載過大，影響服務器穩(wěn)定性。
解決方案：
1.如果只是為了備份網(wǎng)站，可以ftp連接直接下載文件。并且ftp下載文件,每次可以比對文件,只下載修改過的或者本地沒有不存在的文件.
2.清理刪除不必要的文件，保證空間使用率低于50%再打包。打包文件請及時清理釋放占用 。
問：您好，我把網(wǎng)站的根目錄內容都下載下來了，占用大小也是236MB，跟你們空間使用量差不多，為什么你們的另外一種檢測方式就是600多Mb了呢
答：您好，session 目錄占用大小:417M ，文件管理是正確的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我在恢復與備份上看到文件里邊有一個備份的網(wǎng)站程序，但是登陸上FTP看不到這個文件呢，哪一個備份的就占據(jù)400多MB了
答：您好，1、目前查看到備份中 確實有這個文件的 , 可能是上一次的備份。 ftp不能看到備份目錄。 如果不需要 不管既可，下次備份會覆蓋的， 非常感謝您長期對我司的支持!
問：我把那里邊的東西都給刪除了，空間問題已經(jīng)解決了，感謝，還有一個問題，我設置的備份周期是7天，但是我在備份恢復里邊的看到的備份文件是21年的，我剛點了一下手動備份，里邊也看不到已經(jīng)備份的文件，我是不是要在文件管理里邊壓縮我才可以看到呢？
答：您好，1、查看備份中文件時間已經(jīng)變更了，備份成功了的 ,
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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