問：您好，人臉不通過 備案,人臉不通過
答：您好，人臉識別核驗需由網站負責人操作，請確保采集網站負責人人臉識別核驗視頻與網站負責人身份證是同一人；
若因樣貌差異較大無法比對通過，您可點擊：補傳手持身份證照，補傳上傳一張網站負責人手持本人身份證照片后即可正常提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我今天研究了一下建站，發現我的域名總是提示不安全，研究后發現是沒有認證。我現在已認證了，麻煩幫忙解析一下到yjz-ssl.my.800cdn.com，我剛才試著操作了一下，總提示不行。麻煩幫忙操作，謝謝了
答：您好，域名解析點擊修改即可。
已經協助為您修改，解析到地址：yjz-ssl.my.800cdn.com 您可以等待20分鐘左右，刷新瀏覽器緩存 再試試https訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：密保修改了，一直提示錯誤，不知道為什么，沒有輸入多余的空格和其他字符
答：您好，
若忘記密保，或修改密保失敗，請嘗試參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 重新修改試下，
若仍無法修改成功 ，請參考 附圖，提交資料我司人工協助處理 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：每次都可以修改成功，在虛擬主機轉出到三五互聯88876賬號下，提示密保錯誤，麻煩幫我解決
答：您好，建議正常上班時間9:00–17:00 參考第二條我司人工協助找回密保試下，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我的電話在使用，能正常收到短信，你們答非所問，
問：答非所問，
問：郵箱域名：
相關網址:www。
答：您好，請提供域名并詳細描述說明下問題以便處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的備案被退回了，是怎么回事
答：您好，
1.查看管局退回原因是：請核實閩ICP備號-1、-2網站使用情況
2.管局對多網站的情況監管嚴格，若已備案的域名均無法訪問或無實際內容等情況，即可能會影響新增審核結果；
3.核實已備案的兩個域名，www.xiuxingstudio.com網頁上未體現實際內容、www.hengzenas.xyz無法訪問；
請確認兩個域名是否還在使用；若都在使用請先啟用可訪問，可核實網站實際情況后再嘗試添加新域名備案申請；網頁內容與備案主體相符、網站首頁底部放置正確的備案號并鏈接工信部備案網址；若部分域名未使用了，請先刪除注銷后再添加新域名備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，盡快幫我提審
答：您好，
核實已備案的兩個域名打開網頁仍不符合要求，www.xiuxingstudio.com無法訪問、www.hengzenas.xyz實際網頁名稱“橙聯云盤”與備案填報網站名稱“ 恒澤云盤”不符，與備案主辦單位“永春縣恒澤網絡技術工作室”無明顯關聯，網站首頁底部放置備案號未鏈接至工信部備案網址beian.miit.gov.cn；
問：您好，已完成修改
問：您好，什么時候可以提交管局
答：您好，
1.經多次查看，已備案域名www.xiuxingstudio.com當前仍無法正常訪問；
由于您的備案申請已被管局審核退回：請核實閩ICP備號-1、-2網站使用情況；
若域名xiuxingstudio.com還要正常使用，您請將域名www.xiuxingstudio.com正常開啟訪問，確保網頁內容符合要求，避免管局再次審核退回；
2.待核實域名www.xiuxingstudio.com可正常訪問，網頁內容符合要求后，會再次協助您上報管局審核；
若再次被管局審核退回，建議勿頻繁提交不符合要求的備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，www.xiuxingstudio.com可正常訪問，請檢查您的DNS設置，謝謝
問：您好，這樣可以嗎？什么時候能夠提交
答：您好，查看域名www.xiuxingstudio.com當前已可正常訪問，備案申請已協助重新上報管局審核，請注意查收工信部核驗短信并及時至工信部備案網站beian.miit.gov.cn 完成短信核驗；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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