問：
,收發不了郵件
答：您好，抱歉，郵局服務器有點異常正在處理，請過一會再試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們網站這個文件為什么訪問不到，虛擬主機上有這個文件，麻煩處理下 http://brainmx.cn/lib/font-awesome/fonts/font.woff2?v=4.7.0
答：您好，已經為您處理，請您重新核實查看，其該問題是因為虛擬主機服務器上默認沒有設置woff2和woff后綴文件的擴展，現在已經為您設置了對應的mime映射,非常感謝您長期對我司的支持!
設置參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1213
問：湖南備案，域名信息必須要跟主體一致，請問如何更改域名證書信息？？
答：您好，域名證書上的信息更新，需要更新注冊人，可以在管理中心-業務管理-域名管理-通用模板-添加模板-填寫注冊人信息，提交實名后模板過戶更新即可。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：把這服務器轉移到賬號上
答：您好，已經為您處理，請您核實。
問：我的密保問題忘記，
答：您好，
可提交密保問題重置申請，參照流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機狀態是客戶要求關閉的，是什么時候又給開啟了呢？
答：您好：
查看歷史工單均是要求將數據庫設置為只讀，并未要求開啟，我司技術人員也沒有開啟站點的操作，查看當前站點也是暫停狀態，測試網站也無法訪問，請具體詳細描述您遇到的問題，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：candour.cc dgkangya.cc 這兩個域名不能申請備案，現在申請退費，重新注冊其它域名~
答：您好，很抱歉，關于cc域名無法備案問題，我司已在注冊前明確提示，請見附件截圖。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名刪除后，是不是會退回相應費用？
答：您好，注冊72小時內，部分域名可以刪除并退款，但同一個域名只能刪除一次。您每月最多能刪除5個域名,每個域名刪除收費為0元,現在已經刪除了0個,如果超過刪除次數的域名每刪除1個收取10元手續費!
如果需要刪除，請您盡快操作。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 這個域名怎么刪除不了呢？
答：您好，很抱歉，因為現在是月初，目前新注冊的域名量比較少，受到了icann規則的限制如報錯所示。
建議您可以在明天下午時間重試刪除呢。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/