問(wèn)：被掛馬、刪改文件沒(méi)發(fā)正常使用！,申請(qǐng)更換主機(jī)
答：您好，在工單 中已詳細(xì)說(shuō)明 站點(diǎn)存在 漏洞，為程序軟件上的問(wèn)題，且核實(shí)程序已被黑，即使將程序換到其他服務(wù)器上，程序仍是被黑的狀態(tài)，需要聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)人員對(duì)站點(diǎn)程序進(jìn)行清理，并安裝最新補(bǔ)丁，以提高程序安全 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：有個(gè)疑問(wèn)，程序都刪掉了,只留了兩個(gè)靜態(tài)頁(yè)面，還是會(huì)被修改文件以及文件權(quán)限，是什么問(wèn)題？
答：您好，非常抱歉，核實(shí)到您的程序當(dāng)前結(jié)構(gòu)為動(dòng)態(tài)程序結(jié)構(gòu)，非靜態(tài)，故存在漏洞的可能 ，若您在測(cè)試過(guò)程存在您所反饋的情況，建議及時(shí)反饋我司，以便我司為您核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，
（2）若手機(jī)操作不方便，也可以在電腦頁(yè)進(jìn)行驗(yàn)證，點(diǎn)擊下面對(duì)應(yīng) 進(jìn)入驗(yàn)證頁(yè)面： 甘肅、西藏、寧夏、海南、新疆、青海、天津、浙江 福建、廣西、重慶、四川、陜西、云南、山西、內(nèi)蒙古 黑龍江、安徽、山東、河南、湖北、湖南；上面提示的 指的是什么，比如是我所在地還是服務(wù)器所在地？
答：您好，指的是您備案時(shí)登記通信地址所屬 份，與服務(wù)器所在地沒(méi)有關(guān)系的。查看您提交的四川備案申請(qǐng)，收到工信部發(fā)送的驗(yàn)證短信后，則需點(diǎn)擊“四川”進(jìn)入到四川管局核驗(yàn)網(wǎng)站上進(jìn)行短信驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi)，接著工單號(hào)：來(lái)，自動(dòng)聽(tīng)了貴公司建議在服務(wù)器上面安裝了云鎖后，服務(wù)器上面3個(gè)網(wǎng)站打開(kāi)都很困難，網(wǎng)站后臺(tái)都登錄不了 www.byhpka.cn www.guainiuwang.com www.pmxdw.cn一直卡住更加糟糕
答：您好，查看和云鎖沒(méi)有關(guān)系，服務(wù)器內(nèi)mysql沒(méi)啟動(dòng)啟動(dòng)后測(cè)試已正常請(qǐng)?jiān)跍y(cè)試。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好 現(xiàn)在正常了 云鎖也是第一次用不知道效果怎么樣 請(qǐng)問(wèn)我現(xiàn)在的云鎖有沒(méi)有起到防止別人入侵的作用
答：您好，安裝就有效果的，比如注入和異常訪問(wèn)云鎖都會(huì)攔截，您可以觀察使用效果,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)在文件防篡改這里需要設(shè)置嗎
答：您好，設(shè)置可以有效防止被篡改掛馬，需要設(shè)置正確否則會(huì)影響正常網(wǎng)站使用，比如需要寫入權(quán)限的目錄不要設(shè)置防篡改,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，要修改東西的話我是不是要先點(diǎn)畫著的地方，比如我全部都要修改就點(diǎn)1（如圖所示），假如只修改www.byhpka.cn,就點(diǎn)2，修改完畢后再把防護(hù)重新開(kāi)始，你看對(duì)不對(duì)
答：您好，
修改單個(gè)站點(diǎn)的文件的話也可以按照您說(shuō)的這種方式，將具體某一個(gè)站點(diǎn)的防篡改功能暫時(shí)停止即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：明白 謝謝
答：您好，
客氣，本次工單已經(jīng)完結(jié)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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