問:您好,此備案的所有上傳的圖片視頻等資料 能否幫我備份保存下我這邊找不到元接入商填寫的手機 現在需要注銷備案 注銷之后我到時要新增備案,此備案的所有上傳的圖片視頻等資料 能否幫我備份保存下
答:您好,如需注銷原備案號后重新備案,請待注銷完成后提交工單聯系我司為您調整備案狀態為新備案申請,則無需您重新上傳資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:登錄后臺網站和公司網點擊進去無法查看和操作其它業務,內容點不動,麻煩 幫忙協助檢查一下。謝謝。
答:您好,您是指網站訪問點擊內頁都是首頁把,這是程序輸出的問題,我們無法幫您解決程序執行輸出的問題,需要您聯系程序方進行核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好, 升級補的是三年差價。新購買199元是一年的價格,請核實。
問:
答:您好,
1、第一張表的內容可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759;http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511填寫;
2、第二張表,請您提供下具體的業務信息以便我司核實ip地址和機房信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問:ftp賬號: 這個
答:您好,
1、該主機所在服務器ip地址為127.0.0.1;
2、主機服務器所在機房位置:河南 ;經緯度信息您可以在百度坐標地圖http://api.map.baidu.com/lbsapi/getpoint/index.html 中獲取;
3、機房類型:國內BGP機房;
非常感謝您長期對我司的支持!
問:托管單位:成都西維數碼科技有限公司 是這樣嗎
答:您好,
是的,可以填寫我司名稱;非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站打不開了,幫我看看是什么問題呢。服務器嗎
答:您好,
問:謝謝。你幫我們重啟了服務器是吧
問:流量異常,應該受控,不應該停止。異常應該受控,查看是什么原因,每天限多少,現在打都打不開,怎么查,怎么改?
答:您好,從訪問統計來看,圖片消耗的流量很大
如圖所示,我們用第三方日志分析工具統計了昨天的訪問日志,一天就有3g多的流量
我們查看了日志,訪問標識都很零散,并不統一,結合圖片消耗流量大的情況,應該是您網站有大量比較大的圖片,訪問次數累加圖片消耗的流量就很多,當前請充值流量,或者升級到支持更多流量的主機,具體可以聯系我司在線客服進行咨詢,非常感謝您長期對我司的支持!
問:為什么圖不圖片的,一看就知道是給別人中馬或者是病毒什么的啦,你看前些年前幾個月都是很少的量,怎么搞,怎么辦?不可能去升量的
答:您好,如果不升級,只能等到下個月初自動恢復,日志里面也顯示很多圖片的記錄,您可以考慮盡量減少或者壓縮頁面加載的圖片,這樣訪問的流量就會減少一些,非常感謝您長期對我司的支持!
問:根本就不是這樣的問題,都說是別人放了什么,我看到百度網站,標題都給我改了,
答:您好,您說的是另外一個網站被黑的問題,我們核實網站確實被篡改了,但這并不一定跟流量有關。當前您需要聯系您的網站開發人員檢查清理程序掛馬,并要及時檢查下可能存在的漏洞。流量是實際使用產生的,所以跟您網站是否掛馬并不沖突,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我就是網站開發人員,打都打不開,怎么檢查清理?
答:您好,FTP及控制面板管理功能是正常的,可以通過文件管理打包網站,然后用ftp方式下載到本地,再到本地下載安裝D盾進行掃描,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩定云主機45元起,更多詳情請瀏覽三五互聯官網:http://www.shinetop.cn/