問：您好，,備案提交出錯
答：您好，已協助您提交備案申請，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩提交管局
答：您好，貴單位備案已初審完畢；備案會進行域名驗證，昨天注冊域名，今天上報工信部域名庫，需明天才能更新；因域名信息上報域名庫還未更新，暫未上報，待更新后即會上報；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：m.gujiangchina.com 電腦可以打開，手機打不開
答：您好，當前測試您對應網站通過手機端wifi電信、移動4G網絡和電信4G網絡測試都可以正常的訪問，而您當前該情況建議您嘗試更換一個手機瀏覽器或者手機網絡再測試看看，如還有問題參考以下操作進行：
安卓手機請參考此教程：http://www.appinn.com/ping-and-dns-for-android/
問： 剛買的云主機
答：您好，已經幫您更新許可證了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網站已備案，但還是被跳轉，請清除跳轉。http://www.hnqxyp.com
答：您好，請提供 www.hnqxyp.com 域名公安備案，包含域名信息的截圖。我司提交給機房申請臨時開通,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在公安部已提交信息，請清除跳轉。
答：您好，已經提交給機房，請過1小時再試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：該網站指向出現問題，麻煩處理下，謝謝！
答：您好， 查看訪問正常，附圖 ，查看域名wxjwwl.com 解析不正確，請確保域名均做cname解析至wxjywl.gotoip3.com ，并確保解析生效后測試訪問 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：服務器里面的內容如何整個備份走，像鏡像直接拷貝一下
答：您好，非常抱歉，創建的鏡像是不支持下載拷貝的，如您要拷貝服務器上數據，您只有嘗試到服務器內部進行打包下載，或者您可以先購買一個大容量的云盤，將其掛載到服務器上，然后再去使用http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/ee656415.aspx 該工具去創建當前服務器上磁盤的vhd格式鏡像拷貝數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用金牌服務是否可以直接幫忙操作嗎
答：您好，數據的操作轉移似乎要您自己操作的，我們并不知道那些數據是您需要的，并且下載也是放到您的本地或者網盤，這些我們都是無法代替的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的意思 是我盤所有的東西，帶操作系統，系統的設置等，全部打包一份，我自己在本地電腦下載
問：這樣解釋，我有臺服務器，客戶在要移到其他家云服務器了，怎么直接像我自己鏡換電腦一樣整個備份出
答：您好，您這個無法滿足，我們的系統鏡像是數據塊模式，即便提供給您也無法使用。
不知道其他地方是否可以使用vhd，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=679 可以用這里提到的工具將磁盤提取為vhd，然后再下載。此工具來源于互聯網，我們不對工具的使用負責,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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