問:,不能正常上傳
答:您好:
問:空間流量異常 突然增大 查看顯示 這個占用流量很大 怎么屏蔽一下?
答:您好,可參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=662屏蔽蜘蛛抓取
流量消耗可通過訪問統計http://web.m225.vhostgo.com:8080/cgi-bin/awstats.pl?config=guanglianjs 查看
非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,我的主機127.0.0.1已過期半個月了,剛好是春節,沒有在意,現在續費的話,數據都還在嗎?
答:您好,查看主機數據仍在,請點擊續費即可
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問:我的域名xibuyun.top解析異常,如何處理?www.解析可以正常打開網站,@解析不能打開,這個如何處理
答:您好,我司查看域名解析正常,@是做了301解析到https://www.xibuyun.top,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名已設置A記錄,指向127.0.0.1,云主機已添加域名白名單,但是通過域名訪問,一直提示超時,請協助,謝謝。
問:您好,這些是公司資質,還保留之前的公司名,也要刪除嗎?
答:您好,查看是單位更名的情況,是一個公司,公司資質無需刪除;非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,幫忙看下這個域名下之前沒有公司名的,現在是必須都要添加新的公司名嗎?
問:您好,以及這個域名的下面也要添加更改過的公司名嗎?、
答:您好,是的;現海南地 并鏈接至工信部網址;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
答:您好,當前查看到您還有 1:41:8 1:45:24 的系統盤和數據盤快照,
請問這個時間點,對應的數據是否正常?如果不正常,請說明一下大概正常的時間點
如果正常,您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 掛載對應的快照,單獨去進行恢復您的數據表,恢復回丟異常的表,(會丟失備份數據到當前的該表的數據操作)
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問:2020年1月23前還能找回嗎
答:您好,十分抱歉,當前聯系機房在離線的數據文件中找到最早還存在 的數據塊,請問是否可以使用。
查看到在02-03工單中已經說明,對應的數據無法恢復。當前只能進行不保留數據重裝,重裝完成后再進行安全設置。
同時建議購買高級云快照,高級云快照10元/月,從購買之日開始可以每天多一份云快照,最高可以達到5份。對數據安全性更高。
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問:那我1月29號資料不是被黑客加密了嗎?
答:您好,您對應的文件1月23日就已經被加密,1月29人的數據備份也是被加密的無法恢復,
問:有沒有什麼有效的解決辦法!
答:您好,很抱歉, 我司沒有更早的數據備份, 為避免再次造成數據損失, 推薦您在上傳新的數據后開通收費版快照功能, 可以支持5份數據備份, 且支持自定義備份周期, 詳情可以了解 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2248 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們以前提交工單時候有沒有做過備份,
答:您好,抱歉,基礎快照只是覆蓋備份最近兩份的數據,請知悉
請參考上述回復,不保留數據重裝后,重新上傳程序文件并進行站點恢復操作
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三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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