問：在FTP：fs下的數據庫能幫我刪除下嗎？然后我通過后臺從新開通下。看看是不是還會出現以前問題呢數據我已做好備份。,數據庫刪除
答：您好，可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=550 清空mysql 。清空前請先通過SQL導出備份，避免誤操作導致數據丟失。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我知道。這個我用過了。不行。所以才想到了刪除這個數據庫。然后我新開下
答：您好，您目前是遇到什么問題呢，測試訪問網站顯示。刪除重開和您清空數據庫操作類似，沒有多大 別。請提供一下具體問題，以便我司協助
非常感謝您長期對我司的支持!
問：那個問題不好解決。我現在唯一想到的辦法只有這個了。麻煩你幫我刪除吧
答：您好，請先通過sql導出備份好當前的數據庫文件，然后再回復工單確認刪除
非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認刪除
答：您好，已經刪除重新開通了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：zbttn.con這個郵箱剛申請的還沒用可以申請退款嗎
問：我的域名綁定錯了，如果能換個域名，就不退款了，應該綁定zbttn.com。寫成zbttn.co了
答：已經為您變更綁定域名。
問：微信顯示成功，有扣款了已經
答：您好，查看已經到賬，您可以 通過財務明細查看 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的
答：您好，好的 有問題反饋 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我司之前地址在河西 小白樓，現辦公地點遷址至河東 大王莊附近，請問是否需要變更備案信息，重新登記？如需重新登記，需要準備的材料有哪些？向何部門移交？
答：您好，
1.如是單位地址已變更，請點擊備案信息–修改主體，將信息修改準確后再通過電子化核驗上傳最新的備案圖片資料提交審核即可；
2.因工信部推出電子化核驗，原核驗照已無法使用。修改準確后，上傳備案圖片資料請點擊導航–電子化核驗用微信掃描二維碼，然后通過微信小程序提交備案；使用電子化在線核驗的備案流程請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，非常抱歉，給您帶來了不便，目前核實到是有一點掉包，但是測試訪問您截圖中的域名速度不太慢的，163線路主要是針對香港、海外用戶訪問，大陸地 訪問相對會較慢
建議可以升級到我司CN2線路，163線路是普通國際出口，CN2是國際專網，相比較網絡質量更好、更穩定，但帶寬價格更貴一些。如果您對網絡質量比較高，推薦您升級到CN2線路，我司后臺可以直接通過更換機房線路遷移過去，方便快捷,非常感謝您長期對我司的支持！
問：先不考慮這個遷移的問題 ，我想問一下 這個掉包該怎么解決呢？
答：您好，抱歉，港臺機房受到國際出口和傳輸距離的影響，相對訪問速度和網絡延時要高一些
目前問題我司已經反饋到機房那邊，機房那邊還未回應
您可以晚些時候再試試看
非常感謝您長期對我司的支持!
問：已升級CN2機房 到這一步了 不知道怎么進行下一步 您幫忙搞一下吧
答：您好，
網絡已經是通的了，您現在測試遠程看看是否正常。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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