問：您好,備案提示填寫手機(jī)號碼，請重新為我提交,驗證手機(jī)號
答：您好，資料已經(jīng)為您重新提交，請網(wǎng)站負(fù)責(zé)人和法人注意查收短信并請收到短信后24小時內(nèi)登錄到短信附帶的驗證鏈接進(jìn)行驗證，避免備案被系統(tǒng)自動退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：實名認(rèn)證退回，請問如何更正。
答：您好，我們需要聯(lián)系注冊局咨詢下，有消息通知您 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：注冊局聯(lián)系方式是？
答：您好，我們目前在郵件聯(lián)系中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心咨詢，有消息會郵件通知您，您也可以電話問問cnnic電話：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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問：經(jīng)電話核實，該電話 不受理 .com域名的認(rèn)證，讓我咨詢 注冊商。請問現(xiàn)在應(yīng)該聯(lián)系誰？
答：您好，
因為com域名實名資料審核，由cnnic完成，建議您可以耐心等待，目前我司在聯(lián)系審核機(jī)構(gòu)核實，有消息將告知您,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：站點(diǎn)：dmzqczs.com，圖片中的文件已刪除，請排查是否還有遺漏或者其他不安全信息問題
答：您好，推薦您可以下載護(hù)衛(wèi)神云查殺來掃描下目錄,然后服務(wù)器可以安裝云鎖/安全狗之類的安全軟件來增強(qiáng)防范,并檢查程序是否升級更新到最新版,如果需要我司協(xié)助排查后門木馬文件,將在金牌服務(wù)基礎(chǔ)上收費(fèi)100元,如果充值后回復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問如何安裝護(hù)衛(wèi)神云查殺和安裝云鎖/安全狗之類的安全軟件？
答：您好，護(hù)衛(wèi)神是安裝在您自己電腦上https://www.huweishen.com/soft/kill/, 而云鎖或安全狗既要在服務(wù)器上安裝,又要在自己電腦上安裝管理端https://www.yunsuo.com.cn/ ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問怎么在服務(wù)器上安裝軟件，因為我們沒有技術(shù)人員，麻煩您詳細(xì)指導(dǎo)一下，謝謝
答：您好，這樣吧,您付費(fèi)100元,我們幫您掃描網(wǎng)站目錄后門文件,以及安裝云鎖,如果您自己安裝,
3.https://www.yunsuo.com.cn/ 下載pc端到您本地安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問域名過戶改版了嗎？我的模板列表里之前實名認(rèn)證了許多個模板，現(xiàn)在全部沒了。
答：您好，
問：那么像這個域名：ecourse.com.cn，如何過戶到我以前的模板中呢？這個域名的所有者是“李亨”，但是我以前的模板列表中沒有。
答：您好，核實您賬號下并沒有域名所有者是“李亨”的模板，您可以在管理中心-域名管理-模板管理中查看您之前此創(chuàng)建的模板。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：對啊，但是這個域名的所有者顯示的是“李亨”，那我要怎么過戶呢？是先去創(chuàng)建一個“李亨”的新模板，然后再過戶嗎？“李亨”這個應(yīng)該是個人。
答：您好，您要過戶到什么信息下，您就添加什么模板。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，是在模板過戶里面進(jìn)行過戶對吧？你們改版了，搞得我找了半天才找到，沒以前的好用。
答：您好，是的，舊的模板管理并沒有更新，但是舊的模板管理限制了模板類型，新的通用模板已經(jīng)修復(fù)此問題，建議您在通用模板處添加模板，待審核通過以后操作模板過戶即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
