問:您好,我4月28號提交備案信息變更的,現在也一直現在管局審核的狀態,之前審核狀態下都會有提示的兩行小紅字,只是這個沒有,請幫我看一下這個狀態是正常的嗎?
,管局審核狀態
答:您好,查看您的備案申請在管局正常審核中,北京管局審核時間一般需要2-3周,審核通過時管局會直接發送信息和郵件通知您,您請耐心等待一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:備案核驗號:
答:您好,已為您上傳提交,請等待審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,沒有找到虛擬主機續費接口,謝謝
答:您好,
請訪問http://www.starsdns.cn/aboutus/contact.asp 聯系協助續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問:備案核驗號:
答:您好,已為您上傳提交,您請等待審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:關于我司虛擬主機出現“非法信息“問題,次數太多,最開始的時候就有聯系情況說明,三五互聯的程序員也確定了沒有非法信息,確實是誤報,但是非法信息通知出現了不止3次,每次都沒有問題,所以希望針對非法信息這個問題,三五互聯能核實準確后再進行提醒。
答:您好,您的網站被掛馬,被添加了針對搜索引擎輸出特殊內容的代碼,正常訪問是顯示您網站內容,請檢查您的程序,清理被加的代碼,修復程序漏洞,如果需要我司幫您排查清理掛馬,請充值100元,我們為您排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問:事實是并沒有這個問題,之前你們的程序員檢測也沒有問題,我們這邊檢查也沒有問題,所以請取消掉這個通知,并且下次再出現類似情況請認真審核,謝謝。
問:這個情況我和你們溝通也已經好幾次了,最初出現是3月份,直到現在依然不停的出現這個問題。
答:您好,3月份給您檢測了也是同樣的,是您自己放棄了付費清理掛馬,您的網站是實實在在被掛馬了,我們可以幫您排查出被加代碼的文件,查到了再收費,查不到不收費,我們會把具體哪個文件, 路徑給您詳細說明清楚,請充值后確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我3月聯系的時候,說了我們公司的程序員沒有檢查到,然后你們的程序員查詢了后,也告知我確實沒有。
答:您好,現在這樣,我們先幫您查,查到了掛馬,您付費,沒查到您不付費,是否可以?
問:不需要,我們公司程序員沒有查到問題,并且你們之前也告訴我們沒有問題,一直也沒有問題,我為什么要為沒有問題的東西去承擔成本呢?先處理掉非法信息吧。
答:您好,我們已經查到了您的掛馬文件,100%確認您的網站被掛馬了,您的程序員和您口中所說的之前我司程序員說的沒查到,這個都不重要,他們沒查到,并不代表沒有被掛馬,每個人的能力,技術有限,請自行清理干凈,修復程序漏洞,
如果只是清理掛馬,不修復漏洞或不做安全加固,等于治標不治本,黑客隨時可以再次掛馬,甚至刪掉您的數據,
我司收費是幫您清理掛馬,后門,做目錄安全加固來降低被黑客再次入侵的風險,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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