問：您好，我4月28號提交備案信息變更的，現在也一直現在管局審核的狀態，之前審核狀態下都會有提示的兩行小紅字，只是這個沒有，請幫我看一下這個狀態是正常的嗎？
,管局審核狀態
答：您好，查看您的備案申請在管局正常審核中，北京管局審核時間一般需要2-3周，審核通過時管局會直接發送信息和郵件通知您，您請耐心等待一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案核驗號：
答：您好，已為您上傳提交，請等待審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好,沒有找到虛擬主機續費接口,謝謝
答：您好，
請訪問http://www.starsdns.cn/aboutus/contact.asp 聯系協助續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案核驗號：
答：您好，已為您上傳提交，您請等待審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：關于我司虛擬主機出現“非法信息“問題，次數太多，最開始的時候就有聯系情況說明，三五互聯的程序員也確定了沒有非法信息，確實是誤報，但是非法信息通知出現了不止3次，每次都沒有問題，所以希望針對非法信息這個問題，三五互聯能核實準確后再進行提醒。
答：您好，您的網站被掛馬,被添加了針對搜索引擎輸出特殊內容的代碼,正常訪問是顯示您網站內容,請檢查您的程序,清理被加的代碼,修復程序漏洞,如果需要我司幫您排查清理掛馬,請充值100元,我們為您排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：事實是并沒有這個問題，之前你們的程序員檢測也沒有問題，我們這邊檢查也沒有問題，所以請取消掉這個通知，并且下次再出現類似情況請認真審核，謝謝。
問：這個情況我和你們溝通也已經好幾次了，最初出現是3月份，直到現在依然不停的出現這個問題。
答：您好，3月份給您檢測了也是同樣的,是您自己放棄了付費清理掛馬,您的網站是實實在在被掛馬了,我們可以幫您排查出被加代碼的文件,查到了再收費,查不到不收費,我們會把具體哪個文件, 路徑給您詳細說明清楚,請充值后確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我3月聯系的時候，說了我們公司的程序員沒有檢查到，然后你們的程序員查詢了后，也告知我確實沒有。
答：您好，現在這樣,我們先幫您查,查到了掛馬,您付費,沒查到您不付費,是否可以?
問：不需要，我們公司程序員沒有查到問題，并且你們之前也告訴我們沒有問題，一直也沒有問題，我為什么要為沒有問題的東西去承擔成本呢？先處理掉非法信息吧。
答：您好，我們已經查到了您的掛馬文件,100%確認您的網站被掛馬了,您的程序員和您口中所說的之前我司程序員說的沒查到,這個都不重要,他們沒查到,并不代表沒有被掛馬,每個人的能力,技術有限,請自行清理干凈,修復程序漏洞,
如果只是清理掛馬,不修復漏洞或不做安全加固,等于治標不治本,黑客隨時可以再次掛馬,甚至刪掉您的數據,
我司收費是幫您清理掛馬,后門,做目錄安全加固來降低被黑客再次入侵的風險,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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