問：網(wǎng)站現(xiàn)在因訪問量過大被關(guān)閉，我們已經(jīng)重新設(shè)置了文件權(quán)限，和檢查了網(wǎng)站源文件，并且在網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)處看到網(wǎng)站訪問正常，，現(xiàn)在請(qǐng)求開啟主機(jī),請(qǐng)求開啟主機(jī)
答：您好， 附圖，查看您程序大量進(jìn)程導(dǎo)致系統(tǒng)異常，請(qǐng)升級(jí)使用獨(dú)立ip云主機(jī)
網(wǎng)站訪問日志可以明天通過ftp 軟件連接空間后在logs 目錄下查看 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：現(xiàn)在根據(jù)日志已經(jīng)查找到大量進(jìn)程的原因并修復(fù)，現(xiàn)在請(qǐng)求開啟主機(jī)
答：您好， logs/post.log 請(qǐng)徹底清理下垃圾文件,并檢查插件/主題是否存在漏洞被上傳,處理好以后回復(fù)工單再開啟,否則可能再次被掃描,導(dǎo)致服務(wù)器負(fù)載過高而影響所有用戶,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，垃圾文件已經(jīng)清除好了，現(xiàn)在請(qǐng)求開啟主機(jī)，謝謝
答：您好，已經(jīng)開啟,請(qǐng)注意檢查是否某些插件/主題漏洞引起,必要時(shí)更換主題,卸載插件,目前主機(jī)已經(jīng)開啟,10分鐘左右恢復(fù)訪問,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問： 我的網(wǎng)站號(hào) 很多文件被修改？ 我昨天我沒有修改任何東西，我昨天都沒有上網(wǎng)，為什么會(huì)被修改？ 是你們服務(wù)器出問題回檔了網(wǎng)站文件還是，我的后臺(tái)泄露了？
發(fā)現(xiàn)問題是因?yàn)榻裉禳c(diǎn)標(biāo)簽 不支持中文路徑， 我以前都改好了，今天又重新改的！
答：您好，我司在用戶未同意的情況下不會(huì)操作用戶的數(shù)據(jù)，且我司有較完善的防護(hù)措施 ，您指的變遷不支持中文路徑，我司判斷為 url重寫規(guī)則問題 ，建議可參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=800 進(jìn)行調(diào)整 ，或可將具體的網(wǎng)站異常截圖反饋我司，或提供測(cè)試方法，以便我司進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我不是在問路徑問題， 我是在問我的網(wǎng)站昨天誰給我動(dòng)的文件？我昨天的文件都被修改過了
答：您好，通過文件修改時(shí)間查看對(duì)應(yīng)的訪問統(tǒng)計(jì)，可以看見當(dāng)時(shí)是執(zhí)行了網(wǎng)站更新造成的，請(qǐng)核實(shí)一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：遠(yuǎn)程鏈不上。
答：您好，
問：kuaima.uskuaima.in 這2個(gè)域名注冊(cè)失敗 請(qǐng)?zhí)幚硪幌?謝謝 失敗原因顯示入校：注：對(duì)不起，由于以下原因:521 發(fā)生錯(cuò)誤，請(qǐng)按錯(cuò)誤提示信息進(jìn)行操作：500 contact(dom) . . 系統(tǒng)未能成功處理該筆業(yè)務(wù)，交易終斷。若有疑問請(qǐng)與我公司客服人員聯(lián)系,謝謝!
答：您好，您可嘗試用舊版提交注冊(cè)，若仍然無法注冊(cè)成功
kuaima.us kuaima.in 注冊(cè)首年68元/每個(gè)，注冊(cè)后不支持刪除退款，請(qǐng)問是否確認(rèn)要注冊(cè)，回復(fù)工單說明下，授權(quán)我們?yōu)槟峤弧?br />,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：那你們幫我注冊(cè)吧
答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)域名可以直接使用嗎？
答：您好，可以的，若有遇到問題，您請(qǐng)聯(lián)系我們查看。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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