問(wèn)：我的主機(jī)是別人幫我買(mǎi)的，可以現(xiàn)在可以轉(zhuǎn)到我賬戶下，方便管理,我的主機(jī)轉(zhuǎn)入
答：您好
請(qǐng)聯(lián)系對(duì)方參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860 操作 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我購(gòu)買(mǎi)虛擬主機(jī)已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了。但為何不能備案。你們的答復(fù)是山東 管局不能個(gè)人備案，那為何我打電話咨詢山東 管局，他們的答復(fù)是能備案呢？我在阿里云的虛擬主機(jī)就能備案。而且你們也給出了濟(jì)南的拍照點(diǎn)，在拍照點(diǎn)拍了就能備案了？如果貴公司不能完成個(gè)人備案，我堅(jiān)決要求退款。畢竟還有五年時(shí)間呢
答：您好，確實(shí)不是山東管局不讓個(gè)人備案，是因?yàn)楣芫謱?duì)個(gè)人備案監(jiān)管非常嚴(yán)格，若網(wǎng)頁(yè)不符合個(gè)人備案要求就有被暫停備案接口的風(fēng)險(xiǎn)，之前我們個(gè)人備案已經(jīng)出問(wèn)題了；所以我司內(nèi)部為避免風(fēng)險(xiǎn)自行在清理整改，暫停個(gè)人備案中；山東企業(yè)備案是正常上報(bào)的，不受影響；
若網(wǎng)站是用于企業(yè)或涉及商業(yè)信息等，超出個(gè)人范疇的，請(qǐng)以對(duì)應(yīng)的企業(yè)名義備案；若確實(shí)為個(gè)人網(wǎng)站，請(qǐng)工單回復(fù)告知網(wǎng)站實(shí)際開(kāi)辦用途與網(wǎng)站內(nèi)容，確定為個(gè)人性質(zhì)，可備注后為您嘗試上報(bào)備案，但備案完成后會(huì)不定期復(fù)查，若網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容超出個(gè)人范疇，會(huì)直接注銷(xiāo)備案，不另行通知；若網(wǎng)頁(yè)非個(gè)人性質(zhì)的，但不滿足企業(yè)備案資質(zhì)，可考慮將主機(jī)升級(jí)為免備案香港空間，直接使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我要求退款
答：您好，
已電話聯(lián)系：；
由于之前備案網(wǎng)站已均未使用，可聯(lián)系阿里云在線注銷(xiāo)原備案號(hào)：魯ICP備號(hào)；若無(wú)法在線注銷(xiāo)，請(qǐng)?jiān)谝韵骆溄酉螺d山東注銷(xiāo)申請(qǐng)表，根據(jù)表格說(shuō)明反饋資料至管局注銷(xiāo)，下載鏈接：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
待注銷(xiāo)之前備案后，請(qǐng)?jiān)谖宜緜浒钙脚_(tái)自行保存之前上傳的資料圖片，然后刪除之前提交新增網(wǎng)站接入信息，選擇A首次備案操作，提交新備案申請(qǐng)；
若提交過(guò)程中有疑問(wèn)，可聯(lián)系我）；提交后在此告知或聯(lián)系我，以便為您優(yōu)先處理；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：不知道是什么原因！
答：您好，已經(jīng)正常，請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：你好，我使用寶塔控制面板里面 部署域名的時(shí)候 不小心 SSH關(guān)閉了 現(xiàn)在導(dǎo)致訪問(wèn)不了寶塔控制面板頁(yè)面
答：您好，1、已經(jīng)為您啟動(dòng)了bt面板，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)https://127.0.0.1:8080/login 進(jìn)行核實(shí)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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