問：你好，用戶反映郵箱無法收信，麻煩技術(shù)看下，謝謝，用戶的郵箱是@aplusgroup.cn，他的客戶郵箱是@carlierfrance.com
,客戶不能收信
答：您好，檢查了日志是有退信，https://www.yunyou.top/help/detail?id=53 這里有退信說明，而對方無法發(fā)過來原因是spf驗證失敗。查驗了對方郵局確實是spf記錄不正確，如果對方添加了spf系統(tǒng)就會進行驗證，如果不添加就不會驗證，所以如果要添加spf記錄，需要添加正確，否則就不要添加。解決辦法教程中有說明，或者可以讓對方添加正確。
問：主機不能打開
答：您好，
問：我需要做處理嗎
答：您好，
查看目前狀態(tài)已恢復(fù)正常，不用處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：微信小程序原來有知識付費的解決方案，現(xiàn)在這么沒有了，我如何了解更詳細的內(nèi)容？
答：您好，知識付費套餐已經(jīng)暫時取消了購買，但您可以單獨增加知識付費的應(yīng)用，此應(yīng)用您可以免費試用了解下詳細的功能,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：想在服務(wù)器里下載個IE，無法下載，怎么回事
答：您好，1、服務(wù)器中本身支持ie11不需要再單獨下載對應(yīng)的ie，請核實，測試ie可以正常訪問，請詳細說明您的問題，非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以打開，但沒法下載東西，另外，管理助手無法 新建網(wǎng)站，報一個錯，你看看
問：創(chuàng)新網(wǎng)站時，報錯，提示錯誤，你試一下
問：http://www.2010.com.cn/ 打開網(wǎng)站提示內(nèi)部錯誤
答：您好，查看您的C盤快滿了，導(dǎo)致一系列錯誤，請在服務(wù)器內(nèi)訪問http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 下載C盤清理工具，保存到D盤后運行下，進行清理后再試，謝謝。
問：現(xiàn)在是沒法下載東西
問：怎么辦，你幫下載一下，現(xiàn)在我進服務(wù)器，什么都做不了，C滿了，為何網(wǎng)站打不開呢，
答：您好，幫您下載了一個放在桌面上，我們臨時刪除了一下的臨時文件，網(wǎng)站已經(jīng)可以打開了，您可以運行這個腳本清理下C盤，謝謝。
問：WinHttp.WinHttpRequest 錯誤 \’\’A with the could not be established/config/config.asp，行 1015myhost.net里的文件管理也無法訪問
答：您好，檢查存在一些異常，已修復(fù)，請再試訪問下，謝謝。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
