問：你好，用戶反映郵箱無法收信，麻煩技術看下，謝謝，用戶的郵箱是@aplusgroup.cn，他的客戶郵箱是@carlierfrance.com
,客戶不能收信
答：您好，檢查了日志是有退信，https://www.yunyou.top/help/detail?id=53 這里有退信說明，而對方無法發過來原因是spf驗證失敗。查驗了對方郵局確實是spf記錄不正確，如果對方添加了spf系統就會進行驗證，如果不添加就不會驗證，所以如果要添加spf記錄，需要添加正確，否則就不要添加。解決辦法教程中有說明，或者可以讓對方添加正確。
問：主機不能打開
答：您好，
問：我需要做處理嗎
答：您好，
查看目前狀態已恢復正常，不用處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：微信小程序原來有知識付費的解決方案，現在這么沒有了，我如何了解更詳細的內容？
答：您好，知識付費套餐已經暫時取消了購買，但您可以單獨增加知識付費的應用，此應用您可以免費試用了解下詳細的功能,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：想在服務器里下載個IE，無法下載，怎么回事
答：您好，1、服務器中本身支持ie11不需要再單獨下載對應的ie，請核實，測試ie可以正常訪問，請詳細說明您的問題，非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以打開，但沒法下載東西，另外，管理助手無法 新建網站，報一個錯，你看看
問：創新網站時，報錯，提示錯誤，你試一下
問：http://www.2010.com.cn/ 打開網站提示內部錯誤
答：您好，查看您的C盤快滿了，導致一系列錯誤，請在服務器內訪問http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 下載C盤清理工具，保存到D盤后運行下，進行清理后再試，謝謝。
問：現在是沒法下載東西
問：怎么辦，你幫下載一下，現在我進服務器，什么都做不了，C滿了，為何網站打不開呢，
答：您好，幫您下載了一個放在桌面上，我們臨時刪除了一下的臨時文件，網站已經可以打開了，您可以運行這個腳本清理下C盤，謝謝。
問：WinHttp.WinHttpRequest 錯誤 \’\’A with the could not be established/config/config.asp，行 1015myhost.net里的文件管理也無法訪問
答：您好，檢查存在一些異常，已修復，請再試訪問下，謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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