問：
哪里不一直,備案有問題
答：您好，由于2018年1月開始，需要由域名注冊商先協助上報域名實名信息至域名驗證庫，上報驗證庫的信息應包含域名所有者名稱、證件類型、證件號碼（昆山西諾巴精密模具有限公司-營業執照3），需這三項信息一致才能順利通過管局審核的。建議您及時聯系您新域名的注冊商核實，域名實名信息是否有誤，若有誤，需修改準確后重新上報準確的實名信息至域名驗證庫中，待驗證庫信息更新后再聯系我司重新為您上報備案申請至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個域名的注冊所有者和證照不一致，昨天提交了域名模板審核，但是現在還在審核中，因為客戶下周急等開通網站，但是網站備案需要用正確的域名證書，現在過戶不了就沒辦法提供正確的域名證書給客戶，麻煩是否能盡快幫處理下域名模板的審核。謝謝域名模板名稱：安寧中學cn
答：您好，您的模板資料已在中國互聯網信息中心3-5個工作日的審核中了，請耐心等待一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，證件號無誤被退回了
答：您好，此非備案信息登記有誤，而是注冊域名時，域名實名認證的單位證件號不準確，此請在域名管理中，創建新模板過戶，域名實名的單位證件號需為：,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網絡不通
問：本人聯系電話 微信同步 郵箱@qq.com
答：您好，查了了主機網絡和CPU使用是正常的，同時ping您的服務器IP并未掉包，見截圖，請您重啟本地網絡重新撥號再ping看是否正常
問：
問：按照貴方方法測試 請看截圖
答：您好，您的路由未跟蹤完成,請等待顯示完成后截圖下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.zbya168.com打不開的，幫忙看一下
答：您好，核實站點接入百度云加速,但百度核實您站點頁面涉及到賭博內容,所以接入百度云失敗,請您檢查下程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們重新處理好了，網站還是打不開的
問：在服務器里直接修改了文件，你們服務器不行啊，我們沒辦法控制的
答：您好，如我司無法接入,您可在我司百度云加速按鈕上關閉云加速,然后在http://su.baidu.com 官方去接入防護,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們的網站在你們服務器直接被修改了文件，你們服務器中毒了吧
你們處理一下服務器
答：您好，暫時申請為您關閉了百度云加速,請您過20分鐘后再訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們的服務器不行嗎，我們上傳了都沒有的，現在內頁都打不開的，怎么回事啊
問：我們已經清理過的，又換了空間，怎么還會這樣的啊，關鍵是服務器上隨時能讓他們在里面進行修改網站的啊，有沒辦法防住啊
問：我上傳上去還會這樣的啊
答：您好，
如您不修復程序漏洞,只是清理掛馬和重新上傳程序,那么別人還是可以通過漏洞進行篡改等操作,建議您聯系程序商協助您進行漏洞的檢查和修復,如是開源程序則可嘗試將程序更新到官方最新版后再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：關鍵我們其它的網站都不會的，在阿里云都通過了漏洞檢測，根本不存在說的漏洞，我們覺得是服務器的問題來的，能不能設置保護的啊
答：您好，
問：怎么把網站停了啊，你們那不把服務器完善好的啊，我們都清除了，又在服務器那入侵的
問：我們都沒有看到，怎么把網站停了啊
答：您好，現在已經為您將主機開啟，但是需要和您說明我司查看到您網站在5月21號出現過掛馬內容，核實您對應網站程序掛馬后修改過，特此為您開啟，而您該問題也建議您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 去設置一下對應一些特殊目錄的權限等,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器請調整
答：您好，
附圖，我司查看解決方案是建議您升級mysql數據庫版本，需要您自行升級mysql版本，我司暫時提供最高mysql是5.6版本，您也可以在服務器上安裝安全軟件提供服務器安全性，如云鎖，安全狗,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我們加一個吧，主要現在我們這熟悉服務器的不多，因為客戶那做百度，因為網站現暫停了
答：您好，您用的是虛擬主機,且程序也沒有使用mysql,不用管這個提示; 如果您已經清理程序掛馬/后門,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 對目錄做一些安全防護,設置目錄只讀,以及用目錄保護功能設置靜態目錄,比如之類的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在客戶網站百度通過不了，推廣不了,要求我們這更換服務器，幫忙更換一下，謝謝！
答：您好，1、查看到您的網站可以正常訪問，查看到百度蜘蛛是有正常爬行。
2、請問是百度什么通過不了，請問是否是百度推廣，同時百度推廣通過不了提示是什么原因，以便我司協助核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 粵安小王 2018/6/4 17:37:24
答：您好，截圖的高危漏洞針對mysql.但您業務是虛擬主機,虛擬主機服務器上安裝的mysql需要外連管理和遠程調用,因此會出現截圖的高危提示,這個并不影響訪問,但百度針對這個漏洞,沒有審核您網站通過.如要通過百度審核,開啟百度云加速或者加速樂,通過隱藏服務器ip方式嘗試是否可以通過檢測 ,謝謝
您也可以升級當前業務為獨立ip云服務器,這樣可以自己關閉mysql的遠程,謝謝
問：幫忙開啟百度云加速，謝謝
答：您好，
已經為您開啟了站點www.zbya168.com所在主機的百度云加速，請您20-30分鐘后再測試下；如果有其他問題，請您再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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