問：你好，請幫我看下我的解析為什么一直不能生效，我這個(gè)操作很多次就這次半天不能生效，盼復(fù) 吳先生 ,解析無法生效
答：您好，
域名狀態(tài)是鎖定的，聯(lián)系域名商核實(shí)下鎖定的原因。
問：我的密保答案錯(cuò)誤怎么找回
答：您好
忘記密保,請參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 處理下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：zgggcl.cn 域名去備案 駁回 原因 所有者和備案信息不一致， 請核實(shí)一下 域名所有者資料是否同步到管局資料庫
答：您好??，查詢您的域名zgggcl.cn實(shí)名信息已經(jīng)在4月2日上報(bào)至域名驗(yàn)證庫,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!??
問： 是SSL證書過期嗎
答：您好，我司查看提示信息，證書已經(jīng)到期，請您重新申請ssl證書,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可不可以續(xù)費(fèi)，因?yàn)橐呀?jīng)設(shè)置好的 我不會改動
問：我當(dāng)初買的是一年的，為什么會到期
答：您好，ssl證書都是按年購買，到期后無法續(xù)費(fèi)，只能重新申請證書，然后重新部署ssl文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛買不久的，怎么可能到期
問：不到兩個(gè)月
問：8元的那個(gè)
答：您好，
問：
問：問題是我的網(wǎng)站打不開了
答：您好，解決方案：
1.重新申請證書，然后更新證書即可。
2.再證書沒有申請下來之前，可以先取消https部署，保證網(wǎng)站能正常訪問。
問：那重新申請還需要繳費(fèi)嗎，主要是我還得花錢幫我部署，買新的證書能用多久，會不會也有問題
問：上次也在你們那買的，雖然沒有多少錢，但是部署還得花錢
答：您好
1、8元證書期限是一年,一年以后需重新申請并部署,建議你申請企業(yè)型證書,企業(yè)型證書一次性可購買多年
2、新的證書頒發(fā)下來后您只需要將新的證書文件替換掉老的證書文件即可,并不需要額外做其他操作,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的證書剛買兩個(gè)月，一年有效期，怎么現(xiàn)在就過期，需要換呢
答：您好，
1.感覺您截圖顯示看您對應(yīng)所說的證書好像不是您對應(yīng)網(wǎng)站域名的ssl證書，請?jiān)敿?xì)說明一下您對應(yīng)出現(xiàn)過期證書的操作步驟。
2.8元域名ssl證書其時(shí)間都是一年的，購買后一年的有效期，超過一年有效期后需要重新購買更新新的域名證書文件,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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