問：您好，我想買兩個幕布 但是這里提交購買只是一個的 如何操作 如何購買兩個啊 客戶遠地方比較多 郵寄來回時間 一多了客戶 不夠用 分不過來,幕布備案問題
答：您好，您可以再點擊右上角拍照核驗—申請購買幕布處再進行一次申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，測試提交工單
答：您好，工單已能正常提交并處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，尊敬的用戶孫志新，您的ICP備案申請經山東通信管理局審核，不能完全符合備案要求，現已被退回。詳情請咨詢您的接入服務提供商。麻煩問下這是什么情況，收到短信顯示被退回了
答：您好，查看您的備案還在管局審核中，暫時無法查詢退回原因，管局審核結果會第一時間以短信或郵件告知，但下發數據至系統還要1-2個工作日，請晚些時候登陸備案系統–備案狀態查看退回原因，再根據原因修改后再次提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，20號就收到短信被退回了，系統一直審核中，網站著急備案，有其他溝通渠道可以解決嗎
答：您好，經與山東管局核實您單位“北京 百瑞（濟南）律師事務所”的備案信息在正常審核中，并無退回，請耐心等待審核結果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，能與管局聯系核查我們信息有沒有問題嗎，上次就是馬上通過了才退回，我們比較著急，怕審核了很久又退回了，跟我們確認資料完全沒有問題也可以
答：您好，查看此賬號下最近的一次備案退回是3月19日，是因為您單位有備案號，而您操作的是新增網站，之后您已經修改準確，且備案已經在3月19日遞交管局審核，且我司也與山東管局聯系過，您的備案在正常審核時間內，并未退回，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法實名制，因為我只有國內發的臺胞證，我是臺灣人
答：您好，
該域名實名資料已經為您上報，因審核機構不一樣，目前top域名海外證件暫時無法審核通過，建議您可以修改所有者為大陸親友信息，提交證件進行實名。
實名審核一般需要1-3個工作日，請您耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：審核機構不一樣，目前top域名海外證件暫時無法審核通過，這問題要多久才能解決，可以申請退費嗎?
答：您好，
抱歉，目前暫時不支持的，已經注冊的域名不支持退費的。
建議您可以通過模板過戶的方式，暫時使用大陸親友的有效證件提交實名，使用域名的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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