問：這個客戶座機(jī)號碼前幾天核實(shí)說沒有人接聽 客戶現(xiàn)在是旺季都在車間忙 座機(jī)號碼經(jīng)常沒有人接聽 可不可以在明天下午給客戶打一個回訪核實(shí)電話 盡快核實(shí)要是客戶是在太忙了 沒有時(shí)間一天什么都不干就等著接電話 感謝,電話核實(shí)問題
答：您好，1.已備注座機(jī)號盡量下午核驗(yàn)；2.若座機(jī)準(zhǔn)確，但可能無人接聽，可將座機(jī)設(shè)置來電轉(zhuǎn)移至手機(jī)號，以便能接聽核驗(yàn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)頁突然上去提示沒有主頁！上個月的時(shí)候還能上去的！現(xiàn)在突然不行了！ledtopday.comtopdayled.comyangminblog.comleddianyuan.com
答：您好，
請?zhí)峁┓?wù)器遠(yuǎn)程登錄用戶密碼以便我司登錄服務(wù)器核實(shí)下原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我這臺服務(wù)器下的兩個網(wǎng)站，分別綁定域名為：www.rsdwxthreex.com 和 www.xzjiaxinzl.com ，不加www能夠訪問，加了www就訪問不了，解析也是解析正確了的，ping的ip也是對了，麻煩您幫我看下是什么問題呢？謝謝
答：您好，查看您并未添加泛域名白名單 ，
現(xiàn)在已經(jīng)為您添加 ，請十分鐘后訪問測試
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：能換國內(nèi)的機(jī)房嗎？
答：您好，您可以通過業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)–管理–升級，更換到國內(nèi)機(jī)房，但國內(nèi)機(jī)房域名需要備案成功后才可以綁定域名，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=732 申請域名備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，現(xiàn)在很多客戶的備案狀態(tài)處于如截圖所示，請問這個是什么情況？
答：您好，域名實(shí)際解析綁定主機(jī)與備案接入商需一致，備案成功后會不定期檢查，域名未解析綁定使用在我司國內(nèi)ip上，備案平臺定 期會自動清理備案接入；若域名是使用我司主機(jī)，請將域名解析并綁定（服務(wù)器添加白名單）在我司國內(nèi)主機(jī)上，并保存?zhèn)浒?圖片，待取消接入完成后，重新申請備案轉(zhuǎn)入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：是需要重新提交所有備案資料再重新審核嗎？
答：您好，取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案，若域名繼續(xù)使用在我司主機(jī)的用戶，請將域名解析至我司國內(nèi)主機(jī)后，請先保存?zhèn)浒笀D片資料及時(shí)辦理備案轉(zhuǎn)入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：辦理備案轉(zhuǎn)入也是需要重新提交所有備案資料嗎?那備案轉(zhuǎn)入期間網(wǎng)站是否能正常打開使用？
答：您好，備案轉(zhuǎn)入時(shí)需要您重新填寫一張核驗(yàn)單，核驗(yàn)單上就只填寫轉(zhuǎn)入的域名，核驗(yàn)單下載鏈接http://beian.vhostgo.com/doc/beianMiiRealityV12.doc ，轉(zhuǎn)入期間網(wǎng)站可以正常打開訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：辦理備案轉(zhuǎn)入也是需要重新提交所有備案資料嗎?
答：??您好，渝ICP備號下還有其他網(wǎng)站接入在我司，只需要重新填寫核驗(yàn)單并上傳轉(zhuǎn)入時(shí)對應(yīng)域名的域名證書即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!?
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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