問：網站打不開,網站又打不開
答：您好，
問：我把百度云加速關了。剛才百度云加速開的就不行 打不開了
答：您好，我司查看主機已經關閉了百度云加速，請問網站是否可以正常打開，如可以正常訪問，請您繼續觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫忙退回
答：您好，好的，已經為您退回，請修改準確后提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器暫時不續費，網站數據怎么保存以便再開站。
答：您好：
請告知是虛擬主機還是彈性云服務器，請提供必要的業務信息，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名過戶模版求審核，急用。
答：您好，已為您初審并上報至上級系統進行審核，上級審核周期為1-3天，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我跟進下，我著急解析，不然我不發工單了。
答：您好，好的，當前正在管局審核中，請晚點明天再看，非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1連不上127.0.0.1內網
答：您好，已處理.核實是127.0.0.1的內網網卡的子網掩碼設置問題,請再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們這個現在轉移和發布出售都要輸入密保，真麻煩。而且密保忘了還要下載你們的文件簽字蓋手映更麻煩。萬網易名沒有一家像你們這樣麻煩，最多填寫相關信息
答：您好，轉移和發布出售都屬于業務變更所有人，基于安全考慮所以要比較嚴格驗證，主要是保證用戶業務的安全性，請諒解目前不不會改變。
問：目前我司網站每天都被DDOS攻擊，導致很多業務無法進行，查看日志得知，有些ip不斷的訪問某幾個圖片文件，想問一下文件保護這個功能，如果把這幾個文件加上去的話，會不會有效阻止？
答：您好，添加文件保護后,其他用戶也無法訪問這個文件,查看您主機開啟過百度云加速,訪問過多的ip都是百度云加速的節點ip,是正常現象,您可暫時把訪問比較多的文件改名或者是添加文件保護再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不正常的，你可以看看我以前的工單紀錄，今天才2號，流量已經用了20%多了，7月以前整個月不到10%的流量。我想問的是，增加文件保護后，還有CC攻擊的話，會不會占用流量。
答：您好，如添加文件保護后,就無法正常訪問對應文件,相對會給訪問者包一個不能訪問的錯誤,返回錯誤的字節比較少,會占用很少一部分流量,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有用處嘛，我昨天設置了目錄保護，把被攻擊的目錄加進去了，昨天的流量是21，今天已經被用掉42了。
答：您好，抱歉,目錄保護不起作用,目錄保護只是禁止了被設置的目錄里執行php等腳本文件等,您需要添加文件保護,把訪問多的文件保護起來才有作用,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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