問：網(wǎng)站打不開,網(wǎng)站又打不開
答：您好，
問：我把百度云加速關(guān)了。剛才百度云加速開的就不行 打不開了
答：您好，我司查看主機(jī)已經(jīng)關(guān)閉了百度云加速，請問網(wǎng)站是否可以正常打開，如可以正常訪問，請您繼續(xù)觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫忙退回
答：您好，好的，已經(jīng)為您退回，請修改準(zhǔn)確后提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器暫時不續(xù)費，網(wǎng)站數(shù)據(jù)怎么保存以便再開站。
答：您好：
請告知是虛擬主機(jī)還是彈性云服務(wù)器，請?zhí)峁┍匾臉I(yè)務(wù)信息，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名過戶模版求審核，急用。
答：您好，已為您初審并上報至上級系統(tǒng)進(jìn)行審核，上級審核周期為1-3天，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我跟進(jìn)下，我著急解析，不然我不發(fā)工單了。
答：您好，好的，當(dāng)前正在管局審核中，請晚點明天再看，非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1連不上127.0.0.1內(nèi)網(wǎng)
答：您好，已處理.核實是127.0.0.1的內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)卡的子網(wǎng)掩碼設(shè)置問題,請再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們這個現(xiàn)在轉(zhuǎn)移和發(fā)布出售都要輸入密保，真麻煩。而且密保忘了還要下載你們的文件簽字蓋手映更麻煩。萬網(wǎng)易名沒有一家像你們這樣麻煩，最多填寫相關(guān)信息
答：您好，轉(zhuǎn)移和發(fā)布出售都屬于業(yè)務(wù)變更所有人，基于安全考慮所以要比較嚴(yán)格驗證，主要是保證用戶業(yè)務(wù)的安全性，請諒解目前不不會改變。
問：目前我司網(wǎng)站每天都被DDOS攻擊，導(dǎo)致很多業(yè)務(wù)無法進(jìn)行，查看日志得知，有些ip不斷的訪問某幾個圖片文件，想問一下文件保護(hù)這個功能，如果把這幾個文件加上去的話，會不會有效阻止？
答：您好，添加文件保護(hù)后,其他用戶也無法訪問這個文件,查看您主機(jī)開啟過百度云加速,訪問過多的ip都是百度云加速的節(jié)點ip,是正常現(xiàn)象,您可暫時把訪問比較多的文件改名或者是添加文件保護(hù)再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不正常的，你可以看看我以前的工單紀(jì)錄，今天才2號，流量已經(jīng)用了20%多了，7月以前整個月不到10%的流量。我想問的是，增加文件保護(hù)后，還有CC攻擊的話，會不會占用流量。
答：您好，如添加文件保護(hù)后,就無法正常訪問對應(yīng)文件,相對會給訪問者包一個不能訪問的錯誤,返回錯誤的字節(jié)比較少,會占用很少一部分流量,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有用處嘛，我昨天設(shè)置了目錄保護(hù)，把被攻擊的目錄加進(jìn)去了，昨天的流量是21，今天已經(jīng)被用掉42了。
答：您好，抱歉,目錄保護(hù)不起作用,目錄保護(hù)只是禁止了被設(shè)置的目錄里執(zhí)行php等腳本文件等,您需要添加文件保護(hù),把訪問多的文件保護(hù)起來才有作用,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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