問：您好，請將備案核驗編號:的工單撤回一下。我操作失誤。,撤回提交的備案
答：您好，已退回,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在一級地址不能訪問了ezhifu.tophttp://www.ezhifu.top/http://shop.ezhifu.top/可以正常訪問
答：您好，請提供下寶塔面板登錄賬戶密碼我司協助核實下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，我客戶手機沒有用于過備案，怎么你們系統會有這樣提示，請查實下，
答：您好，1，查看手機已用于提交當前主體法人江戀的信息，如網站負責人非法人，無法再使用此手機號碼提交網站信息，請修改為網站負責人其他有效聯系方式提交；
2，如確認網站負責人是法人但無法提交的，請將填寫網站信息內容提交至工單，我司為您填寫試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，該手機號是法人的，無法提交，請處理。 現在上面的主體信息上的資料也有誤： 法人身份證號修改為：, 應急手機號為：請協助修改下，謝謝
答：您好，好的，已協助修改，請刷新后核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們的網站昨天都是正常的，今早怎么不能正常打開了呢https://www.iadacn.com/。麻煩看看，謝謝！
答：您好，wordpress更新覆蓋了/wp-includes/load.php，需要參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2068 重新修改/wp-includes/load.php，現已幫您修改，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好 目前發現網站后臺http://www.kyfbest.com/suheng/login.php 被人刪除 應該還有其他文件也被刪除了 昨天還能正常登陸，我想知道是怎么回事 是誰在幾點操作的，謝謝
答：您好，
網站程序存在太多后門了，任何一個后門進入以后都可以對文件進行操作。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：域名沒有完全解析，事情緊急，請加急處理。
答：您好，
查看域名解析正常，如在https://ping.chinaz.com/ 測試并無問題，測試平臺的結果本身僅供參考，如存在無法訪問的情況需要在訪問者本地實際測試原因，非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://ping.chinaz.com/www.zx.gov.cn這個的檢測不準，實際仍然存在，請用https://www.ping.cn/dns/www.zx.gov.cn測試了看。
問：在當地大部分的移動網絡還在訪問的是老IP.
答：您好，
當前刷新了解析，您稍后再核實，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/