問(wèn)：您好，這身份證格式應(yīng)該沒問(wèn)題吧,身份證格式不正確
答：您好，
若填寫身份證號(hào)提示不準(zhǔn)確，請(qǐng)確認(rèn)填寫的號(hào)碼是否完全準(zhǔn)確，若其中一位不一致也會(huì)提示報(bào)錯(cuò)的；建議與身份證比對(duì)核實(shí)；
或?qū)⑻顚懙膬?nèi)容截圖以及身份證，上傳至工單中，以便進(jìn)一步為您核實(shí)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站反應(yīng)速度非常慢跳出率比較高，特別是沿海城 全部超時(shí)。（下面附圖）
問(wèn)：請(qǐng)盡快解決
答：您好，檢查主機(jī)網(wǎng)絡(luò)沒有異常，獨(dú)立IP應(yīng)該是禁ping的，所以檢測(cè)全部是紅色，網(wǎng)站跳出率高并不能說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題，您可以通過(guò)百度站長(zhǎng)工具檢查下網(wǎng)站的抓取和故障率，看看是否有異常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：香港虛擬空間型號(hào)：我購(gòu)買的香港虛擬空間，有客戶反饋，在香港當(dāng)?shù)卮虿婚_網(wǎng)站，或者在開啟香港VPN的情況下，也是打不開網(wǎng)站的，其他地 訪問(wèn)一切正常。請(qǐng)問(wèn)這是什么原因，怎么解決？
綁定域名： www.zhangyetrip.com
答：您好，我們測(cè)試可正常打開，請(qǐng)問(wèn)用戶本地訪問(wèn)提示什么。建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問(wèn)，如還不能正常打開請(qǐng)按照以下步驟測(cè)試反饋值我司核查：
問(wèn)：這是他們打不開的拍照截圖，其中一張，首頁(yè)和其他詳情URL都是打不開的。他們用的是VPN訪問(wèn)。
答：您好，請(qǐng)問(wèn)用戶本地ip地址是多少，另外不使用vpn能打開嗎,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：IP 無(wú)法告知了，不用VPN 網(wǎng)頁(yè)可以正常打開。
答：您好，我們懷疑是中間那一層可能攔截了，需要ip進(jìn)行排查，如果不用vpn可以訪問(wèn)，那么請(qǐng)讓用戶不要用vpn訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)： 怎么在小程序里面看到 正在直播 的呢？只能看到直播結(jié)束的
答：您好，有新的直播需要點(diǎn)擊更新，如圖，請(qǐng)更新后預(yù)覽,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：已通知客戶保持電話暢通！
答：您好，已反饋備案核驗(yàn)專員，會(huì)盡快重新安排電話核驗(yàn)，請(qǐng)負(fù)責(zé)人保持電話暢通、注意接聽；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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