問:我刪除不了,一點擊就出現如圖這情況,網站內容修改不了
答:您好,查看主機目錄權限都是正常的,這個錯誤是用戶程序內部提示,請聯系程序開發人員協助檢查一下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:這個不屬于我們程序開發人員的,之前我是可以刪除的,現在刪除不了啦
答:您好,這個報錯是程序的提示,目前我們檢查空間權限正常,數據庫權限正常,建議找開發人員檢查一下報錯原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個你們能幫忙解決不,我們開發人員換了
答:您好,非常抱歉,我們只能處理空間相關的問題,程序的問題請聯系開發人員協助一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:127.0.0.1:70 網站訪問127.0.0.1,22591 數據庫訪問
更改IP后,這些都訪問不了了
答:您好,根據您的描述,結合以前的工單預判您的服務器應是監聽了70這些端口,目前應是等服務無法正常啟動導致,用戶可訪問D:\\Nginx\\logs下的日志文件,根據日志核實分析下,如需我司詳細分析,可扣除一次金牌服務協助檢查,當前本地網絡測試服務器的端口是可以正常通信的,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:你們幫我們弄一下吧,扣除金牌服務。https://www.cgxcf.com/ChatApi/weblxy.asmx 這個接口也訪問不了http://127.0.0.1:70/ 這個也訪問不了
這兩個能訪問就可以了
答:您好,請提供一下正確的服務器SSH密碼,我們協助查看一下,另外更換IP后,您需要使用新IP訪問,不能再使用 127.0.0.1 訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問:有點急,我服務器明天到期了,我做了鏡像我看里面好像成功了,但是日志里面好像沒有成功,可以幫我看看嗎
答:您好,檢查您已經點擊了創建鏡像,目前正在創建中,請耐心等待一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站程序被木馬攻擊,此時已經將網站原來的內容全部變換了,是否可以幫恢復?
答:您好,
查看該主機上次的備份中的文件也是被掛馬的,只有您找下您本地是否有備份;若有備份可以重新上傳備份文件到主機;非常感謝您長期對我司的支持!
問:你們是否有記錄到更早時期的備份呢?因為這個網站我們沒有備份內容。
答:您好,
抱歉,虛擬主機只有一份備份,沒有更早的備份;
查看該站點是系統,不清楚您之前是使用的哪個版本的,您可以自己下載對應版本的程序,和站點程序比對下,上傳正常內容的文件到主機;非常感謝您長期對我司的支持!
問:是否可以將我的網站恢復回到2021年5月份時候的,這個網站我們沒有備份,現在所有的數據都沒有了。
答:您好,
抱歉,之前已經說明,虛擬主機只有一份備份,每次備份會覆蓋上次的備份,沒有更早的備份,目前上次備份也是有掛馬的;非常感謝您長期對我司的支持!
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