問:,網站打開出問題
答:您好,
問:德技名匠門窗產品圖片丟失:http://www.djmjdoor.com/product/lhjc/34.html漢諾微門窗產品詳情圖片丟失:http://www.fshnwmc.com/product/pkc/87.html都不止一個產品,麻煩幫忙看看是什么問題
答:您好,請提供對應的服務器遠程登陸密碼,同時說明大概是什么時間點出現的圖片丟失,我司扣除1次金牌服務協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:沒刪除過,所以才讓你們查原因是不是你們服務器原因。
問:就是無端端的圖片就不見了。這個問題你們解決下,已經不止一次了。
答:您好,我司使用數據恢復軟件掃描檢測了4月21日的磁盤備份中沒有相關刪除文件,查看對應的站點目錄,可以查看到2021年12刪除的都可以找出來,查看您丟失的圖片是21年7月,也就是對應的數據在很久之前就已經被刪除無法找回,時間過去太久,并且沒有相關日志無法核實之前被刪除的原因。
查看您之前的工單 圖片丟失查看到導入數據就恢復正常,這種情況一般是網站程序和數據庫數據存在差異,不清楚您之前做了什么。
同時對應服務器文件刪除修改,您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2352 使用360文檔衛士監控文件修改操作,設置監控,方便查看下次圖片丟失原因。
同時建議您最好定期做好文件備份,避免數據丟失。
查看到對應的網站程序數據庫配置文件安裝時間是8月5日,說明您的程序在21年8月5日,重新安裝過,并且查看對應的數據庫,數據名和您的站點名不一致。請核實您之前的數據操作。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,我司最近一直在開發商城,但是我們發現,數據在1-2天內會自動回復到前一階段所操作的過程,有點類似:虛擬主機的備份數據恢復,請幫忙查看,你們的這個云主機是否有自動恢復功能?而且是自動的,謝謝
答:您好,云主機沒有自動恢復的功能,您反饋的數據恢復是文件被還原還是數據庫?建議核實下是否是其它原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問:文件被還原,我們現在在排查問題,所以也請幫忙看下是否是你們還原的,謝謝
答:您好,我們后臺沒有還原記錄,而且我們的快照還原一般是磁盤整個還原,并不會只還原部分文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好。我現在購買的是PC 手機網站。我想要先把手機網站關了,不管手機或者電腦都訪問PC版。要在哪里設置
答:您好,
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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