問(wèn)：您好，我上傳了域名證書(shū)的,域名證書(shū)沒(méi)有上傳
答：您好，
查看目前是上傳了域名證書(shū)的，此可能是管局審核時(shí)圖片無(wú)法顯示，已重新為您提交，請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)，最終審核請(qǐng)以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：，您好，在云建站里進(jìn)行英文版的頁(yè)面操作，這個(gè)導(dǎo)航部分在樣式里排好英文了，但在實(shí)際預(yù)覽頁(yè)面時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)中文，請(qǐng)麻煩看下是什么問(wèn)題，謝謝！
答：您好，
問(wèn)：15年跟貴公司簽訂了服務(wù)器托管，1年后沒(méi)有續(xù)簽，服務(wù)器一直在貴公司，因客戶(hù)要求退還服務(wù)器，現(xiàn)特申請(qǐng)查詢(xún)?cè)摲?wù)器的情況，
答：您好，15年到現(xiàn)在已經(jīng)太久,沒(méi)有查詢(xún)到您帳號(hào)下存在此業(yè)務(wù), 請(qǐng)?zhí)峁┫聦?duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)合同,以便我們?yōu)槟樵?xún) .
問(wèn)：您好，早上來(lái)的核驗(yàn)電話(huà)沒(méi)有接到，方法二又電話(huà)坐席忙打不進(jìn)去，怎么辦？
答：您好，1，已反饋至核驗(yàn)人員重新安排核驗(yàn)，請(qǐng)注意保持電話(huà)暢通配合核驗(yàn)（如今天系統(tǒng)核驗(yàn)?zāi)唇勇?tīng)到，我司明天還會(huì)再安排人工核驗(yàn)）；
2，如需回?fù)茈娫?huà)進(jìn)行核驗(yàn)，請(qǐng)多撥打幾次并多等待一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站打開(kāi)正常，但是網(wǎng)站后臺(tái)操作極其卡頓，不知道為啥
答：您好，
請(qǐng)您提供下站點(diǎn)后臺(tái)地址、登錄賬號(hào)密碼以及您點(diǎn)擊卡頓的具體位置以便我司測(cè)試；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：郵箱開(kāi)通以后登錄不了，顯示 郵箱已到期或該賬戶(hù)不允許登錄-50002
答：您好，請(qǐng)告知具體登錄賬戶(hù)和密碼我司測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：您好，備案碼哪里獲取
答：您好，業(yè)務(wù)備案碼指的是我司主機(jī)產(chǎn)品的備案業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)，用于驗(yàn)證用戶(hù)主機(jī)信息的；根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請(qǐng)需要通過(guò)主機(jī)服務(wù)商提交，如使用的是我司主機(jī)產(chǎn)品，才需通過(guò)我司備案平臺(tái)填寫(xiě)提交備案申請(qǐng)；
1.若您是通過(guò)我司購(gòu)買(mǎi)的主機(jī)，您可參考獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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