問：FTP用戶名： ,服務器是什么環境
答：您好，
rionca空間所在服務器是 2019 mysql5.7 的環境，web引擎是使用的IIS。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，，遇到這個問題怎么辦
答：您好，請提供下您填寫的網站負責人身份證號碼，以便協助核查；同一人不宜同時作為不同公司備案網站負責人，建議更換網站負責人提交申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： ping高仿ip 127.0.0.1的結果，全國大概40%不通或非常慢。 普通ip有15%緩慢。
答：您好，高防IP本身有防護，如果同時ping可能會觸發防護功能，造成部分節點不通，您可以測試一個域名訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我就是收到用戶反饋，說一會兒能訪問，一會兒訪問不通。或者是等很久才打開。我知道怎么解決這個問題。到底有什么辦法可以提高這個成功率。
答：您好，請提供下具體的域名我司協助查看一下，另外如果想提升網站穩定性，可以考慮備案后更換到國內高防機房，相對速度和穩定性都會比香港好很多,非常感謝您長期對我司的支持！
答：您好，檢查訪問不穩定是高防IP有攻擊，造成偶爾不穩定的原因，建議可以先嘗試把域名備案后使用國內高防機房，相對會穩定很多,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我有個商標的名字和委托書不符需要重新上傳，麻煩幫我退回，商標名稱：夜之魄
答：您好，請提供訂單編號，您有2個同名商標,非常感謝您長期對我司的支持!
問：10490，和都幫我退回一下，都弄錯了
答：您好，已退回修改，請核實。
問：好的，感謝
問：10488，也幫我退回一下，謝謝
答：您好，已經處理，請核實!
問：好的，謝謝了
答：您好，感謝您的支持!
問：聯系方式，，加微信發給你可好
答：您好，非常抱歉，因工信部啟用電子化核驗，要求營業執照需通過備案小程序內實時拍攝原件上傳，不支持上傳本地圖片，我司也無法直接為您更換的；
您請在電子化核驗頁面，先刪除不符的營業執照圖片，然后再使用手機微信掃描核驗二維碼進入備案小程序內拍攝營業執照原件上傳提交審核；（請使用手機橫屏拍攝橫版的營業執照，這樣會更清晰一些）
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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