問：網站提示有害信息，但我自己查找找不到，麻煩工程師幫忙清理,網站有害信息清理
答：您好，查看您這種不是被掛馬了，是有涉政的關鍵詞：夾邊溝記事
問：你好，你所說得涉政關鍵詞如何篩選，如果下次我的網站再停運，我都不清楚到底是掛碼還是涉政關鍵詞，所以下次麻煩在停運我的網站之前把原因說清楚
這次停運的原因就是這些吧，沒有別的吧，
答：您好，非法信息一般只會攔截異常的頁面，并同時通知用戶具體的關鍵字，不是特別嚴重的情況下不會整個網站關閉,這次您把會員“傳乖孩”刪除掉，并把文章《《夾邊溝記事》楊顯惠 / 花城出版社 / 2008》刪除或者隱藏即可，其它沒有了，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，已處理完畢，多謝大哥指點
答：您好，目前看訪問正常了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
答：您好，
這邊并未進行過相關通知,且云郵不存在客戶端升級的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，能否幫我找找，是哪個文件被修改了嗎。
答：您好，
從非法信息記錄看這類關鍵詞和連接可能是網站被掛馬, 網站入侵的問題請聯系網站程序開發人員協助檢查和處理, 這邊并熟悉您使用的網站程序,如確實需要這邊檢查和清理,請重新提交【網站類問題】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息清理】分類工單,會涉及100元費用,同時僅能協助檢查和清理掛馬,無法修復程序方面漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看您只綁定了帶www的域名，目前已為您將不帶www的也綁定了，，請稍等20分鐘左右生效后再刷新測試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：之前繳費的域名解析，被你們暫停了，請幫忙安排退款，謝謝！
答：您好， chinacree.com 是未能通過注冊局的命名審核，注冊申請駁回。
審核拒絕原因：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：退回的注冊域名的費用，還有之前續費3年的解析費用沒有退回，請核對處理，謝謝！
答：您好，72元已為您退回賬號，請查看。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你還，我這邊需要主機IP做解析，請問我的主機IP在哪里查看？
答：您好，1.用戶可ping 我司提供的二級域名獲取主機ip地址;
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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