問：麻煩發(fā)一下承諾書文檔給我 謝謝 Email:@qq.com,發(fā)一下承諾書文檔
答：您好，
1.承諾書模板已發(fā)送至郵箱：@qq.com，請(qǐng)注意查收；
2.可參考樣本： ；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站捆綁了一個(gè)臨時(shí)域名，已經(jīng)解析過來了卻無法訪問，幫忙查看一下是不是我們?cè)O(shè)置有問題？
答：您好，抱歉，已經(jīng)為您調(diào)整了 ，請(qǐng)您稍后刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我們使用FSS API本地上傳圖片是任何文件大小都可以上傳的，傳到線上超過的圖片都會(huì)上傳失敗
答：您好，
測(cè)試上傳并無問題,請(qǐng)重新測(cè)試看下,或可以使用ftp方式進(jìn)行文件上傳,效率也更高,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我們是使用API直接代碼上傳的。FTP上傳也是沒有問題的。就是API代碼上傳有問題，這個(gè)要結(jié)合平臺(tái)代碼直接上傳比較方便維護(hù)系統(tǒng)呢。AP I上傳就是超過就上傳失敗了。
問：你們工程師可以自測(cè)一下。API代碼上傳的問題，我們測(cè)試就是發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題。求迅速解決方案！如你司確定API上傳存在這個(gè)限制就盡快修復(fù)與我們同步。謝謝。
答：您好，請(qǐng)問您本地操作是否有報(bào)錯(cuò)等異常提示，可反饋我司，以便我司進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好本地上傳沒有報(bào)錯(cuò)，就是上傳到服務(wù)器時(shí)使用上傳就會(huì)報(bào)錯(cuò)。。到服務(wù)器上的報(bào)錯(cuò)提示是：data:false
問：有排查到問題了嗎？
答：您好，data:false 說明是文件獲取失敗,您描述的,本地正常,服務(wù)器上就失敗,請(qǐng)核實(shí)下文件權(quán)限是否正確,您服務(wù)器系統(tǒng)是什么系統(tǒng)?最好能提供報(bào)錯(cuò)的詳細(xì)截圖,謝謝
問：服務(wù)器是系統(tǒng)。。但為什么少于的又能上傳成功的？50，100KB都可以上傳成功喔。你這個(gè)說獲取文件失敗是否對(duì)？
問：你們這邊確認(rèn)一下。我們目前測(cè)試是有這個(gè)問題。小于的就上傳成功。權(quán)限我是沒有限制的。是開放的
問：剛才本地測(cè)試了一下。也出現(xiàn)問題了的上傳不了。出現(xiàn)以下錯(cuò)誤。array(1) { ["data"]=> bool(false) }
答：您好，請(qǐng)將您的代碼截圖提供我司,api支持php等,同時(shí)要注意自己php環(huán)境的上傳大小限制,謝謝
問：php環(huán)境上我們是測(cè)試過的不使用你們FSS API接口是可以上傳的，50M的都可以上傳。證明我們的環(huán)境沒有限制。
我們一一排查過來的，使用了你們的API接口超過就不行了。
答：您好，根據(jù)您反饋的問題，這邊是curl_exec執(zhí)行返回的false，請(qǐng)您在Restapi.php的方法中，加入curl_error獲取一下curl的具體錯(cuò)誤。
問： timed out 30001 with 0 received。按照您提供的方法獲得以上錯(cuò)誤
答：您好，從這個(gè)提示上看，是您本地連接我司FSS服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)有異常超時(shí)了，您本地ping一下fss-my.vhostgo.com 截圖我司查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：我們查看一下是沒有問題的啊。網(wǎng)絡(luò)。
答：您好，您服務(wù)器上ping 我司fss節(jié)點(diǎn),延時(shí)300ms,這個(gè)時(shí)間導(dǎo)致上傳文件超時(shí),您服務(wù)器是什么網(wǎng)絡(luò)線路 ?
問：是北京線路。阿里云的。
問：不是這個(gè)問題吧。2百豪秒就出錯(cuò)了？
答：您好，核實(shí)確實(shí)是這個(gè)問題導(dǎo)致,您阿里服務(wù)器的出口帶寬是多少?您可以從您本地ping服務(wù)器測(cè)試,延遲應(yīng)該都很小的
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
