問：客戶收到短信提示 負責人未接通核驗電話 客戶反饋為接到審核電話 是何原因,電話核驗未通過
答：您好，1，非常抱歉，查詢是之前電話核驗時未正常接通，電話核驗未通過。資料會今天再重新系統自動核驗，請提醒負責人注意保持電話暢通配合核驗；
2，如今天仍舊無法正常撥通負責人電話，我司明天也會再人工安排電話核驗，請注意接聽；或者也可以本人本機回撥電話進行核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機IP問題，全國公安機關互聯網站安全服務要填主機IP，我主虛擬主機名是，IP怎么填
答：您好，服務器IP 127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已經為您清除密保,請重新登陸設置密保答案并牢記,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱這兩天有故障，經常不好用
答：您好，請截圖看下您設置的收件發件信息頁面看下,另外測試下您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping smtp.ntglobalmould.com.cn和ping imap.ntglobalmould.com.cn截圖看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請測試下您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping smtp.ntglobalmould.com.cn和ping imap.ntglobalmould.com.cn截圖看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，從ping的結果上看解析沒有問題，網絡也是正常的，您把截圖中的SSL勾選取消后再檢測試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：綁定域名沒有生效
答：您好，
因您的域名genhong.net dns服務商非我司，解析生效問題建議您聯系dns服務商協助您核實；
或建議您更換瀏覽器測試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好， 我司網站已被他人植入代碼，今天早上有收到郵件通知，還請幫協助
答：您好，1.核實functios.aspx文件有些異常,請及時檢查并清理;
2.如需我司詳細分析,請提交【虛擬主機/數據庫問題】–【網站類問題】–【網站掛馬/中毒/非法信息清理】,會涉及到費用產生,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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