問：最近幾天開始 網頁和后臺登錄頁面出現卡頓和反應慢,網站卡頓，反應慢
答：您好，
已經調整了，您現在測試下訪問呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問，我們的網站源服務器IP地址是多少？
答：您好，服務器的ip地址是127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.haoniuwl.com/ 網站打開很慢，視頻卡住
答：您好，當前測試您網站視頻訪問正常，并未出現卡頓的情況，并且頁面訪問前面總體加載在4-5秒左右，后面視頻加載也是比較快的，并根據您當前的情況，首頁視頻是比較大的，用戶訪問產生的訪問流量也很大（如圖您對應近2天的流量已經消耗將近30G），當前虛擬主機每月流量在110G，其也是只能承受網站進行1100次左右的完整視頻播放訪問，建議您可以將采用第三方調用視頻播放連接方式存儲（也可以購買我司fss來存儲http://www.shinetop.cn/paas/fss/ ），而不是直接存放到虛擬主機，或者將虛擬主機升級到云服務器上，按照帶寬來計算，而不是按照每月流量,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網絡卡，快點看看
答：您好，
目前查看您主機帶寬跑滿了，您可以增加10M主機帶寬在觀察下呢。
問：還是卡
答：您好，
您可以提供下可測試訪問的域名和服務器密碼我們測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級后數據盤擴容
答：您好，請您登錄服務器參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512 操作擴容，如需我司協助處理擴容，需要扣除1次金牌服務，請確認，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請協助處理，謝謝
答：您好，已處理，請登錄查看，本次處理已扣除1次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案信息頁面有修改轉入，但是點進去又說本系統已有此備案號，又不能操作，怎么辦
答：您好，好的，已經為您將備案恢復至原審核通過的狀態，修改備案信息請刷新后點擊備案信息–修改主體/修改網站，操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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