問：
請盡快解決，謝謝,無法訪問數據庫
答：您好，
請提供下具體數據庫名稱,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請直接使用FTP軟件連接測試下，另外域名目前無法訪問，請將域名:www.eriaye.top做別名(CNAME)記錄至eriaweb.gotoip2.com,非常感謝您長期對我司的支持！
問：小程序id:20999 打印機已綁定下單后不出票
答：您好，1.僅支持365打印機 2請核實打印機的參數設置是否正確 ，,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：客戶在咱們服務器中加個超鏈，超鏈接是第三方網站上的軟件下載地址，這個下載過程中，網站服務器會不會產生流量；還有的客戶把騰訊視頻的鏈接放到網站中，這個視頻播放過程中會不會產生流量。
答：您好，實際訪問的第三方文件，不會算主機流量，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，查看到您是本地鏈接數據庫，對應的數據庫連接地址，請使用sql.s1171.vhostgo.com ，請重新連接再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，數據名有誤，已幫您修改，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問備份服務器上的所有數據如何收費？
答：您好，
http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=781
我司對疫情期間未續費主機發布了相關政策，您可以3月23日前續費一個月，但是可以開通主機，您可以備份、下載數據。
問：能否你們后臺直接收費備份下載數據？
答：您好，
抱歉，無法這樣操作，只有主機續費開啟之后才能進入系統內下載、備份。
問：您好，請幫忙查看一下數據是否還在。如果在的話我立即續費下載。
答：您好，我司查看您的服務器已經到期被刪除了，如需要恢復服務器的備份，可向公司申請掃描備份磁盤查看服務器有一次備份數據塊。但因備份已刪除，掃描備份磁盤操作有一定風險性和不確定性，恢復數據時間較長（根據數據量大小，預計4-24小時），以及存儲成本，人力成本等，我們將按標準收費980元/次，同時您需要新購買一臺華北BGP機房服務器，系統盤30G，數據盤30G，然后回復此工單，我司為您恢復備份數據,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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