問：你好，今天joe@jnhharsen.com郵箱使用過程中一直不穩定。請幫忙查看是什么原因。謝謝！,郵箱使用不穩定
答：您好，檢查郵局狀態正常，具體是收還是發不穩定，請詳細說明下，另外提供下相關的報錯截圖我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
答：您好，已經修復，現在可以使用了,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：怎么管理員停止，我前幾天處理過的
答：您好，已經開啟，請務必確保清理干凈了，否則系統檢測到以后將再次關閉，非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前不是有通知 嗎
答：您好，查看上一次關閉原因是
程序存在黑客攻擊服務器請檢查程序文件并修復程序漏洞
關閉時間2-20號
若是確保已經清理，請繼續使用再觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個賬號也就是我現在提交工單這個賬號，是我們公司的。原來管理這個賬戶的員工離職了，聯系不上他，怎么樣才能更改這兩處紅框的內容。
答：您好，該賬號為企業賬戶，可以提供公司營業執照，我司為您更改為企業法人姓名和公司營業執照號碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛試著批量解析，不能用了 什么時候修復啊
答：您好，請問提示什么錯誤,需要如何添加解析記錄,請詳細說明以便我司測試下,非常感謝您的支持，疫情期間請務必確保好您和家人的健康，三五互聯疫情期間7*24小時服務持續為您保駕護航，歡迎您隨時聯系!
問：尊敬的用戶:mayishoushu 您好 根據備案真實性核驗的要求，網站備案填報域名指向的ip,必須與備案填報的主機ip信息一致，也就是您通過我司平臺備案后的域名，必須指向我司的主機ip使用，而不能指向其他接入商IP段； 經備案平臺檢測，您以下備案號所對應全部或部分域名實際指向的IP地址非我司，與備案真實性核驗要求不符，備案域名接入信息不正確，因此： 您必須在【 12:00前】將所有未指向我司的域名指向我司，并實際啟用，或者登錄備案系統，將非我司實際接入的域名從備案系統中刪除，并提交審核，否則我司將按備案信息不實，關停此備案號下的所有域名并且取消該備案接入。【網站備案號：湘ICP備號-1，網站名稱：螞蟻收書，原因：全部未接入，域名：mayishoushu.com】 您必須在我司指定的時限內進行變更備案或將域名重新接入，若未能在規定時限內完成接入或變更刪除非我司接入域名，則我司將會按備案信息不實，把所有域名列入異常名單、中止域名訪問并會取消該網站的備案接入。請您一定重視并積極配合，感謝您對我們工作的支持。網站備案中心https://beian.vhostgo.com
答：您好，
問：您好，問題是我用的是阿里云的服務器，IP肯定跟你西數官網肯定不一樣，這個沒辦法弄啊
答：您好，1，如確認域名已使用其他接入商空間，請及時將備案轉入對應空間接入商，在我司您無需操作，可等待系統自動執行取消接入，或轉入完成后到我司系統點擊備案信息-取消接入將備案從我司平臺取消,；
問：您好，就是點擊取消接入就可以么？
答：您好，是的，但請取消接入前一定先聯系新空間接入商確認備案是否已準確接入，避免影響單位備案號,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，新空間接入商確認備案是否已準確接入?這個是什么意思，不太理解
答：您好，如需從我司備案平臺取消備案接入，取消接入后如域名無準確備案接入商備案號有被管局注銷風險，故請取消接入前先聯系您新空間接入商確認備案是否已正常轉入到新空間接入商處,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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