問：我的域名還沒備案下來，打算先使用你們的三級域名測試一下，但程序上傳后無法訪問,無法打開網網站
答：您好，
1、目前是程序內鏈接數據庫參數不正確，請檢查您的www/Application/Common/Conf/ db.php 進行修改；
2、現在您的主機數據庫內沒有對應的數據庫表，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 教程導入您的網站匹配的數據庫備份。
問：您好，備案收不到驗證碼，每次都提示備案退回原因，短信驗證未通過驗證超時
答：您好，1.查看您提交的是備案轉入申請，備案轉入時，工信部系統是自動發送驗證短信至您原來備案時登記的網站負責人手機號的，由于您的備案信息還未成功轉入我司，我司無法為您查看到原登記的網站負責人手機號碼具體是多少，建議您聯系原備案接入商協助核查下，若原登記手機號已經未使用了，就需要先通過原備案接入商修改更新網站負責人手機號碼并提交管局審核通過后，再到我司提交備案轉入申請；
2.若無法聯系到原接入商核實修改了，就只能考慮申請注銷原備案號，注銷后再到我司按照首次備案操作，重新提交新增備案申請，注銷備案申請提交地址www.028icp.com，在管局網站上注冊賬戶，點擊注銷備案操作提交（提示：注銷后域名cdkhsw.com會暫時無法打開訪問）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案昨天來電話 接通了兩次都聽不到對方聲音，什么時候還繼續來電核驗 備案核驗編號:91075
答：您好，查看您的備案申請已經通過我司初審，暫未進行電話核驗，由于受疫情影響，我司和安徽管局暫無法恢復正常上班，預計會在2月10日恢復，待正常上班后，會及時撥打您的電話進行真實性電話核驗，核驗無誤后即會上報管局審核，請再耐心等待下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫忙刷新下解析，謝謝
答：您好，已為您刷新解析，目前網站可以正常訪問，如圖：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：重啟后也一樣，遠程桌面正常，就vnc控制臺黑屏
答：您好，查看正常的，建議您關閉控制臺頁面重新打開測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 如圖 貴司的硬防能不能再給力點 我的意思是免費的安全狗都可識別的攻擊 硬防還是放進來了 服務器吃不消呀
答：您好，默認CC防護是一般防護值，如果受攻擊影響正常訪問時，可聯系我司提高CC防護閾值,但可能對大量訪問也有一定誤判。如果訪問正常不影響，就用默認值即可。有需要時可聯系我司進行調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 ，暫時將部分動態頁跳轉到簡單的文字頁，上傳流量小了很多，再頂不住時再聯系你調整，謝謝
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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