問：手機端打開很慢,手機端打開很慢
答：您好，
您手機是什么網絡呢, 我們重新為您調整了一條國際出口節點線路, 請稍待20分鐘左右再次測試訪問; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：
您好呀！我有一個程序，程序要求是要運行public_html下的文件才行，我這樣設置了，但是網站打不開，請幫我看看我這里是不是錯了呀，謝謝
答：您好，
1、根據您反饋的截圖信息，如您需要public\\public_html文件，那么在設置網站根目錄的是時候就需要public\\public_html。
2、如確實需我司協助，請您提交正確的工單類型：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常，會涉及費用，并且提供對應主機的遠程登錄密碼，以及為您進一步分析原因。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我是要運行下的目錄，不是文件，這個網站要運行的目錄就是這個目錄
但是網站打開時這樣的
答：您好，
1、根據您提供的截圖信息，如您的網站根目錄是正確的，可能就需要分析代碼以及網站設置了。您可安排對應的程序開發人員，為您檢查一下原因。
2、如需我司協助，請您提交正確的工單類型：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常，會涉及費用，并且提供對應主機的遠程登錄密碼，以及為您進一步分析原因。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案能否不用法人，因為我這邊還需要備個案，法人不是本公司的人
答：您好，非常抱歉，1，目前備案已啟用電子化核驗流程備案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，備案時需上傳法人身份證、營業執照與工商系統驗證營業執照四要素，主體負責人必須填寫為準確法人信息；
2，如網站負責人非法人，考慮到法人證件可能不便直接上傳，目前法人證件上傳已更改為兩種模式上傳（可任選一種）：a，可上傳單位證件后將二維碼直接發送給法人本人，由法人自己掃碼進入app拍攝身份證原件；b，如確實不便直接拍攝原件，可以掃碼進入app上傳頁面后選擇相冊中已拍攝好的法人身份證原件拍攝圖片,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如何下載網站日志
問：服務器的日志下載
答：您好，服務器的日志您需要先開啟日志功能才會記錄日志,否則是沒有日志可以下載的 ,
如有開啟日志,下載日志,您可以將文件壓縮,然后放在站點目錄下進行下載,謝謝
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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