問：站內(nèi)鏈接無法訪問， 圖片地址無法顯示 （無法識別根目錄） 只有手動添加 才能顯示圖片,站內(nèi)鏈接不法訪問
答：您好，將您www下的.htaccess文件更名備份為了.htaccess.bak然后添加了目錄設(shè)置的偽靜態(tài)，參考教程://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2265。目前可以訪問了，請測試
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問：現(xiàn)在不能選擇年限，直接顯示的是選擇通道 麻煩你們幫我操作一下 benoy123.com ，續(xù)費三年
答：您好，您可以先選擇轉(zhuǎn)入國內(nèi)接口續(xù)費1年，然后再續(xù)費2年即可。
目前您賬戶余額不足，請保證賬戶余額充足后提交或聯(lián)系我們?yōu)槟幚怼?br />,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經(jīng)充值
答：您好，已為您續(xù)費3年，目前域名到期日為：，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案帳號:**********.com 請備案專員幫我恢復(fù)到審核成功的狀態(tài) 需要變更公司主體再備案
答：您好，經(jīng)查看，該備案狀態(tài)是正常審核成功狀態(tài)，您有新增加的網(wǎng)站尚未提交到我司審核，可直接刪除新增的網(wǎng)站即可。
答：您好，我司多次嘗試撥打該號碼，提示正在通話中，請問目前有什么問題，可描述一下以便我司協(xié)助處理
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問：你好！我這邊需要咱們工作人員幫我把網(wǎng)站源代碼下載打包后發(fā)到我郵箱@qq.com。謝謝
答：您好，目前查看到該主機的使用額已經(jīng)滿了導(dǎo)致無法壓縮，且主要占用是www/m/w.tar.gz文件，建議將該文件通過ftp或者文件管理下載到您本地備份好，然后刪除掉。請參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814備份
或者您可以虛擬主機管理->升級為存量更大的主機
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問：
答：您好，這個報錯是您的數(shù)據(jù)庫信息不對，您的是云主機，我司也不知道您的數(shù)據(jù)庫信息的，請看下您該站點對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫信息是否正確。若不正確，請?zhí)顚懻_的后安裝試下。
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問：之前買的你們的成品網(wǎng)站，近幾天已經(jīng)被黑了三次了 百度搜索關(guān)鍵詞進(jìn)入之后跳轉(zhuǎn)進(jìn)入一個賭博網(wǎng)站。和你們技術(shù)電話聯(lián)系之后恢復(fù)了，今天打開又出現(xiàn)了同樣的情況?。。空埐榭词裁丛虿⑶覐氐讋h除！！請查看什么原因并且徹底刪除 。已經(jīng)給本公司業(yè)務(wù)帶來了很大的影響，請盡快處理 多謝！網(wǎng)站www.189cd.com百度關(guān)鍵詞：成都電信商務(wù)光纖
答：您好，
www/shellcn.php php小馬
www/kedit/ffsafgas.php php后門
www/effect/source/carton/afqaff.php php可疑木馬
www/effect/asfdgaf.php php可疑木馬:eval(PHP可疑函數(shù))
——
這些文件已經(jīng)幫您清理，您再觀察一下。
問：請問以后不會出現(xiàn)這種情況了嘛？是你們服務(wù)器原因還是什么原因？因為出現(xiàn)這種被黑會對我們業(yè)務(wù)發(fā)展造成很大的影響
答：您好，
目前處理以后應(yīng)該不會再次出現(xiàn)這種問題了，再次出現(xiàn)異常的話還請您及時反饋，我們嘗試重新為您更新下補丁。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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