問：您好，備案為什么無緣無故掉了？,為什么備案掉了
答：您好，1.根據(jù)域名baiyijk178.com在我司系統(tǒng)未查詢到有備案記錄和取消備案記錄，本賬戶下也無備案提交記錄，請核實原備案是否是通過我司辦理的，如不是在我司辦理的，建議聯(lián)系原備案接入商為您核實；
2.如域名baiyijk178.com現(xiàn)在使用我司主機，您可通過我司備案系統(tǒng)重新提交備案申請，我司會盡快協(xié)助您處理上報管局審核的；
3.一般每季度工信部和管局都會撥測備案信息的準確性和域名使用情況，若您的備案信息有不完整、不準確的（單位名稱、證件號、聯(lián)系方式等），網頁內容不符合要求的，無法聯(lián)系到網站負責人的或者域名實際指向ip與備案接入ip不一致的，就會取消備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：CPU： 2核 內存： 4G機房： 智能多線 帶寬： 8M硬盤： 30G系統(tǒng)盤 50G高效云盤系統(tǒng)： CentOS7.6,可自助更換操作系統(tǒng)999元/3年0.8折這個配置的服務器加入購物車價格是6000多？怎么領優(yōu)惠券
答：您好，請在http://www.shinetop.cn/active// 領取優(yōu)惠券，再結算時使用優(yōu)惠券，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請幫我把這個域名gxlndl.com加入白名單
答：您好，請問您是需要將域名綁定到主機yswl上嗎？ 請先到域名管理處做解析到y(tǒng)swl.gotoip55.com，然后反饋工單我司為您處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經解析了
答：您好，核實是沒有解析記錄的呢，您這邊提供下您域名解析面板的截圖呢，以便我們?yōu)槟幚怼?br />非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已經為您刷新。您可以重新綁定白名單了。
注意：我司檢查到您的域名用的我司的dns，但是您的域名應該不在我司。您這樣操作域名解析不會生效。建議可以改成域名注冊商的dns，具體的您可以咨詢下域名注冊商。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已查看連接“如何獲取備案碼“，但是沒看明白我的云建站管理 是空的，如圖，不知怎么處理：
答：您好，請先核實購買的業(yè)務類型，如：虛擬主機、服務器、云建站等：，請分別查看是否有購買業(yè)務；在購買的業(yè)務管理中查看；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現(xiàn)在已有云主機、服務器，沒在三五互聯(lián)購買相關業(yè)務。不知道備案碼該如何獲取
答：您好，業(yè)務備案碼指的是我司主機產品的備案業(yè)務標識，用于驗證用戶主機信息的，如使用的是我司主機產品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；如您已在其他服務商購買服務器，需要聯(lián)系對應服務器提供商辦理備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我現(xiàn)在使用的是阿里云的主機，現(xiàn)在填寫備案信息時，提示：”保存網站信息，驗證失敗：未核實到51cp.group的實名認證信息，請在域名注冊商完成域名實名認證后2-3天再提交備案。。。。。。“
前幾天我已在三五互聯(lián)完成相關域名的實名認證，今天完成了賬戶的實名認證，請問還要等2-3天后才能提交備案嗎？還有其他需要提前做的認證信息嗎？
答：您好，是的，建議下周一再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網：http://www.shinetop.cn/