問(wèn)：您好備案碼在哪里呢,備案碼在哪里呢

答：您好，關(guān)于備案碼獲取，請(qǐng)參考  ://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==  操作即可  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：無(wú)法在線(xiàn)管理文件

答：您好，請(qǐng)退出登錄后重新登錄并再次 打開(kāi)文件管理試下  ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：退出，重新登錄試過(guò)了，不行，還是提示這個(gè)

答：您好，測(cè)試文件管理功能正常， ，建議更換瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)試下 ，
或通過(guò)ftp 軟件連接空間后進(jìn)行操作 
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：您好，承諾書(shū)在那里下載

答：您好，涉及金融網(wǎng)站的情況說(shuō)明以及下載鏈接請(qǐng)參考：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzI= ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：http://www.lonten.com.cn/

答：????您好，
請(qǐng)核實(shí)您訪(fǎng)問(wèn)的地址對(duì)應(yīng)的文件

????

問(wèn)：文件存在，是被你們前幾天ip訪(fǎng)問(wèn)升級(jí)后，今天打不開(kāi)

問(wèn)：這是我們公眾號(hào)主機(jī)，客戶(hù)都進(jìn)不去，急！你先幫我開(kāi)放攔截

答：您好，
您是通過(guò)域名訪(fǎng)問(wèn)，并不是通過(guò)ip訪(fǎng)問(wèn)，使用域名訪(fǎng)問(wèn)并不影響，目前訪(fǎng)問(wèn)報(bào)錯(cuò)是404信息，請(qǐng)聯(lián)系您網(wǎng)站管理人員核實(shí)下。或者可以提供服務(wù)器密碼我們查看下。

問(wèn)：你們幫開(kāi)放IP可以訪(fǎng)問(wèn)試試

答：您好，
訪(fǎng)問(wèn)到這個(gè)報(bào)錯(cuò)，說(shuō)明80端口沒(méi)有問(wèn)題，這個(gè)已經(jīng)是您主機(jī)內(nèi)iis 的報(bào)錯(cuò)信息了，說(shuō)明已經(jīng)請(qǐng)求到了80端口的數(shù)據(jù)了。

問(wèn)：主機(jī)管理：

答：您好，
通過(guò)您提供的賬號(hào)、密碼登陸進(jìn)去之后，查看到 d盤(pán)拒絕訪(fǎng)問(wèn)，請(qǐng)使用您的超管賬號(hào)進(jìn)去查看下，看能否管理，如果依然有問(wèn)題，可以重啟系統(tǒng)后登陸進(jìn)去查看下。

問(wèn)：權(quán)限設(shè)置了，試試

問(wèn)：你們公眾號(hào)提交工單自動(dòng)生成”其他問(wèn)題”，不是我選錯(cuò)類(lèi)型，請(qǐng)加急處理

答：您好，
我司查看您的php環(huán)境是在D盤(pán)的SOFT_PHP_PACKAGE目錄，但是我司查看D盤(pán)并沒(méi)有這個(gè)目錄。由于您給的權(quán)限不足，我司也不確定是否存在。您提供超級(jí)管理員信息給我司，我司進(jìn)一步為您排查。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：PHP系統(tǒng)文件夾，我們沒(méi)有刪除去，為什么會(huì)出現(xiàn)丟失？

答：您好，您的是一臺(tái)獨(dú)立主機(jī)，我司也不清楚您服務(wù)器的管理情況的。您可以問(wèn)下服務(wù)器的其他管理人員。
當(dāng)前您可以看下是多久出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的。若是今天出現(xiàn)的，可以嘗試參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243掛載快照，從快照中恢復(fù)下試試。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：今天早上出現(xiàn)的問(wèn)題，我們沒(méi)做過(guò)刪除操作，文件夾無(wú)故丟，是否你們云主機(jī)安全出了問(wèn)題！請(qǐng)核查文件丟失原因

答：您好，您的是一臺(tái)獨(dú)立的主機(jī)，您擁有所有的管理權(quán)限的。在您沒(méi)有提供服務(wù)器登錄信息的時(shí)候，我司也無(wú)法登錄您的服務(wù)器做任何操作，服務(wù)器里面的安全需要您自己平時(shí)維護(hù)的。
當(dāng)前若確定丟失了，請(qǐng)參考上面的回復(fù)掛載快照，從快照中恢復(fù)試下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：應(yīng)用程序池標(biāo)識(shí)改，網(wǎng)站還是不正常，提示沒(méi)有數(shù)據(jù)庫(kù)驅(qū)動(dòng)

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┏霈F(xiàn)該錯(cuò)誤的具體訪(fǎng)問(wèn)地址以便查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：http://www.lonten.com.cn/wx/LTWXServer/

問(wèn)：聯(lián)連測(cè)試http://www.lonten.com.cn/wx/DBTest.php

答：您好，查看是您下載dll不符，重新下載了dll現(xiàn)可以連接了
         您的問(wèn)題我們已特殊免費(fèi)處理且當(dāng)前工單類(lèi)型不符，回復(fù)過(guò)長(zhǎng)不便查看，該工單將會(huì)鎖定，如還有其他問(wèn)題請(qǐng)選擇正確問(wèn)題類(lèi)型提交授權(quán),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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

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