問：WTS-WAF攔截詳情出現(xiàn)該頁面的原因:1.你的請求是黑客攻擊2.你的請求合法但觸發(fā)了安全規(guī)則,請?zhí)峤粏栴}反饋
,虛擬主機(jī)放行權(quán)限
答：您好，
WTS-WAF會對一些危險操作進(jìn)行攔截，若是后臺操作，可以嘗試將后臺地址修改添加 ，如修改為，然后再測試看看是否正常。若不是后臺操作，請?zhí)峁┫戮唧w操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫 崩掉了，現(xiàn)在用舊數(shù)據(jù)覆蓋了 現(xiàn)在的，但是不夠精準(zhǔn)，然后現(xiàn)在你們這有沒有數(shù)據(jù)庫備份文件？還有就是客戶的數(shù)據(jù)庫崩潰，后臺和微信小程序都登陸不了了，咱們這應(yīng)該有提示吧，現(xiàn)在是客戶自己發(fā)現(xiàn)的，弄的我們也不好交待，是什么原因?qū)е卤罎⒛兀恳院笤趺茨芗皶r提醒呢？
答：您好，
1:我司提供網(wǎng)絡(luò)及硬件服務(wù),無法監(jiān)控用戶服務(wù)器內(nèi)部搭建服務(wù)的運行情況,需用戶自行監(jiān)控及管理,
2:當(dāng)前該服務(wù)器為基礎(chǔ)快照服務(wù),保留最近兩日的快照備份,即今天凌晨和昨天凌晨,用戶可參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245 掛載對應(yīng)的快照后拷貝所需要的數(shù)據(jù), 同時建議用戶升級為高級快照服務(wù),可保留5次快照備份,數(shù)據(jù)安全性更高,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有沒有更長的，2天沒什么意義
答：您好，
1.非常抱歉，給您使用帶來不便，基礎(chǔ)云快照只有2個快照。若需更早數(shù)據(jù)，核實更早可恢復(fù) ， ， 。請重新提交工單選擇：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【其他設(shè)置】—【云快照數(shù)據(jù)恢復(fù)】。
2.推薦購買高級云快照服務(wù)， 提供5份備份，從購買日計算，第二天回增加第三個快照，到第五個快照后循環(huán)。非常感謝您長期對我司的支持!
問：請恢復(fù)一下5.28號的數(shù)據(jù)庫備份文件，我們看一下，還有這是什么問題？為什么會出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫丟失？
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，因??以及6月2，3日的備份為集群中的災(zāi)備，需要聯(lián)系機(jī)房組裝數(shù)據(jù)盤進(jìn)行數(shù)據(jù)的恢復(fù)，會產(chǎn)生980元費用，您可以??按照【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【其他設(shè)置】—【云快照數(shù)據(jù)恢復(fù)】提交下或者充值980元到賬戶余額回復(fù)工單，我們可聯(lián)系機(jī)房嘗試進(jìn)行組裝恢復(fù)數(shù)據(jù)，如果磁盤組裝失敗不會收費，謝謝。???
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，數(shù)據(jù)庫應(yīng)用屬于服務(wù)器內(nèi)部的應(yīng)用，一般丟失表或者數(shù)據(jù)的原因可能是誤刪，網(wǎng)站被黑等情況；如果數(shù)據(jù)庫無法啟動，一般是強(qiáng)制重啟造成數(shù)據(jù)異常或者有數(shù)據(jù)表損壞引起，這種問題建議您根據(jù)數(shù)據(jù)庫的報錯日志進(jìn)行下分析。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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