問：短信通知說我的虛擬主機內存不足，網站要關閉，但我的網站都沒怎么用，怎么使用那么大內存,網站顯示內存不足
答：您好，檢查您網站存在被黑的現象，大量被黑文件注入導致空間容量超標，我們統計主要容量占用來自于www/en/cache目錄，并且您的網站中有大量被掛馬 內容，建議聯系程序人員刪除無用的內容，然后清理掛馬，刪除可以從文件管理中操作，這樣速度快一些，謝謝。
問：打開只顯示幾十M而已，怎么看出2G多的，技術人員消失了，
答：您好，我們查看是en目錄下的cache，統計發現每個目錄都有10多M的大小，加起來就很大，此外您網站存在掛馬。
如需我司處理可以提交??【虛擬主機數據庫問題】 -> 網站類問題 -> 網站掛馬/中毒/非法信息清理 類型工單，會有100元費用，我們可協助處理清理掛馬和垃圾文件，謝謝。??
問：好的，怎么交錢處理呢？
答：您好，您可充值到賬戶余額，然后提交【虛擬主機數據庫問題】 -> 網站類問題 -> 網站掛馬/中毒/非法信息清理 類型工單即可，我們處理好后會扣除費用，謝謝。
問：yuquan188.com已經通過了備案，備案號備案號:滬ICP備號，但是現在提示不能綁定
答：您好，
查看您備案今天剛審核通過,備案信息由工信部同步到地方通管局需要一定時間,請晚些時候或明天再嘗試綁定查看是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幾年前公司備案過一個域名，但是現在那個域名都不用了，請問，應該提交那類備案申請。 原來是在哪里備案都不記得了，好像是世紀東方
問：好像是在阿里云備案的，公司名稱叫：成都有怡工程技術有限公司
答：您好，單位名成都有怡工程技術有限公司在工信部網站www.miitbeian.gov.cn 查詢無備案記錄；若單位無備案請選擇A首次備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名cdwqsj.com實名信息與備案單位不符，登記的所有者顯示：成都萬全數據系統有限公司，請聯系注冊商修改過戶后重新上報再提交備案，域名實名信息與備案單位或法人需一致.網站負責人非法人時需提供授權書，掃描后同網站負責人身份證拼成一頁一起上傳；
請問這個問題的處理流程是？？
答：您好，1，請登錄購買域名賬戶下點擊業務管理-域名管理-模板管理新建成都新致萬全數據系統有限公司的準確模板，等待模板審核通過后，然后點擊模板過戶更正域名實名認證信（如域名過戶遇到問題，可在購買域名賬戶下提交玉域名類工單詳細咨詢）
2，網站負責人不是法人時需提供授權書，授權書下載地址可參看：http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx ，請下載填寫后點擊備案信息-上傳圖片資料上傳授權書,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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